Сейчас время распродаж, а я давно хотела купить себе небольшой клатч какой-нибудь хорошей фирмы со скидкой. В интернет - магазине ЦУМа нашёлся вот такой серо-голубой клатч Furla.
Со скидкой клатч стоил 4975 рублей. Без скидки - 9950 рублей. По первоначальной цене, конечно, покупать бы не стала, да и со скидкой не "копейки", но все же решила купить. Оформила заказ с самовывозом из ЦУМа. Девушка, которая подтверждала мой заказ общалась достаточно вежливо, все раз'яснила, назвала приблизительную дату готовности и сказала ждать СМС оповещения. Заказ готов был к выдаче через 3 дня, СМС пришло в этот же день.
В ЦУМ я приехала уже ближе к вечеру и народу было достаточно много. Интернет - заказы у них выдают на 1 и 5 этажах. На 1 с примеркой, на 5 без примерки. Я взяла талончик для получения заказа. Вот он.
И вот, что мне не понравилось. Ждать пришлось достаточно долго. Клиентов было много, сотрудников тоже, но очередь двигалась медленно. Кто-то из клиентов возмущался, что ждёт уже более 1.5 часов, у кого-то отменили заказ, якобы, без его согласия. Сотрудники отвечали вежливо, сдержанно. Нужно сказать, что места для ожидания на 5 этаже достаточно (диваны, кресла), никто не стоял. Ждать мне пришлось около 50 минут. Молодой человек выдававший мне клатч, спросил как ко мне можно обращаться, все ли меня устраивает в товаре, все ли нормально, спросил нужен ли мне талон на парковку. Клатч меня в целом устроил и я его выкупила.
Вот так клатч выглядит вживую.
Внутри одно отделение, один карман без молнии и кармашки для различных карт. К ручке была прикреплена бирка, на которой было написано, что возврат изделия в магазин без неё невозможен. Никакой мягкой бумаги на фурнитуре, ручке и внутри клатча не было. Был ещё вот такой пыльник
Конечно, изделие должно быть защищено бумагой, в том числе и фурнитура, но "на нет и суда нет". Я это видела, когда выкупала его, но клатч мне понравился и придираться не стала. Хотя такой магазин как ЦУМ, конечно, мог бы себе это позволить. В целом я осталось довольна, если бы не длительное ожидание. И по словам других клиентов в очереди, они сидели ещё дольше. Может просто день такой был? Если у кого-то был опыт покупки в интернет-магазине ЦУМа, напишите, может у вас было по другому.