Оптимизация прокатилась по России, как снежный ком, собрав в кучу проблемы постсоветского общества, внеся неразбериху, путаницу, а иногда ненужность непоследовательными действиями государства и здравоохранения. Пенсионерам: старикам и инвалидам, а так же людям не дружащим с современной техникой ( компьютерами, смартфонами и пр. гаджетами ) государство усложнило жизнь. Хотели как лучше, а получилось как всегда. В РФии принято любое благое дело начинать не с той стороны, вот и получается многое через пятую точку. Казалось бы, что терминалы записи через интернет к врачу, это дело нужное и сокращающее время, между записью и приёмом к специалисту... но на выходе превращается в мытарства больного или пациента с попаданием к эскулапам и с другими кругами ада предвариловки. Не берётся во внимание и не учитываются многие факторы, которые мешают сделать запись через интернет. До сих пор не мало граждан, которые не имеют ни компьютеров, ни телефонов, ни прочей техники позволяющей удалённо сд