В молодости я подрабатывала продавцом в магазине одежды. Совмещала с учебой в вузе. Считаю, что эта работа дала мне опыт. Кем бы ты ни был по профессии, очень важно понять, любишь ли ты работать с людьми. Знаете, я условно делю все виды работ на: работа с людьми и работа для тех, кого люди утомляют, раздражают, напрягают. Причем порой думаешь, что тебе нравится находиться в коллективе, но стоит несколько дней поработать с людьми и ты понимаешь, что плохо представляешь, какими они бывают.
Хочу рассказать вам случай, который запомнился мне на всю жизнь.
В магазин зашли две женщины. Одна тут же схватила блузку и, вздыхая, сказала второй:
- Какая красивая блузка! И качество! Но что за цвет? Серый! Буду в ней бледная как моль. Была бы она синяя, желательно темная, я бы взяла не задумываясь!
Блузки эти действительно были шикарные и пришли в трех цветах: серый, синий (как раз таки темный) и черный. Я тут же подошла к женщине:
- Здравствуйте. Синие блузки у нас вот здесь.
Женщина замешкалась. Радости на лице я не увидела.
Взяв в руки первую, она вздохнула:
- Ну конечно! Размер XS, на кого шьют… L как всегда нет…
Не знаю, почему она так решила. Размерный ряд всегда вывешивается так, что впереди размер маленький, а далее по мере увеличения. Мне как-то неловко было сообщать ей, что она не посмотрела внимательно, потому я деликатно ответила:
- Я сейчас посмотрю на складе. Должен быть однозначно Ваш размер.
Вынесла ей новую блузку.
- Ох, хороша. Да только вот цена, была бы хоть скидка процентов 10…
- У нас сейчас распродажа. Скидка 20 процентов.
И тут женщина начала убегать. В прямом смысле. Она повесила блузку и потащила подругу из магазина.
Вторая женщина говорила ей:
- Тебе же пойдет, всё как ты хотела!
- Пойдем отсюда, у блузки поясочка нет, не пойдет она мне.
Подруга хотела зайти в соседний магазин, но женщина потащила ее вообще из торгового центра…
Что так напугало ее? Я подобрала ей нужный товар, а она сбежала. Не готова была к покупке? Привыкла к «мне ничего никогда не подходит и всё не так»? Прошло много лет, но я периодически вспоминаю этот случай и любопытство одолевает с новой силой…
А что думаете вы, дорогие читатели? В чем причина такого поведения? Почему покупатель сбежал?
Подписывайтесь на канал и высказывайте свое мнение