Добрый день, дорогой и такой важный для меня гость! ☕
Сегодня рассказ будет о том, как мы, не добившись вакцинации Ковиваком, делали первую прививку Спутником.
Начало истории здесь.
Записаны мы с мужем были с разницей в полчаса. Чтобы кто-то из нас мог находится с сыном.
Муж сходил первым и вернулся почти через 40 (!) минут. Толком пообщаться мы не успевали, потому что я, передав сына, побежала в поликлинику.
Когда пришла на место, поняла, почему супруга так долго не было.
Меня встретила толпа. В этой толпе угадывалась некая очередь, но основная масса людей передвигалась туда-сюда и сразу было непонятно, что нужно сделать.
Оказывается, что перед тем, как попасть к врачу, к которому ты и записан, а вовсе не на прививку, кстати, записываются, а к врачу на осмотр, нужно заполнить анкету.
Об этом с периодичностью в три минуты сообщает медсестра, координирующая процесс.
Анкета заполняется с двух сторон: паспортные данные, данные полиса и вопросы о состоянии здоровья.
После заполнения можно попасть в один из многочисленных кабинетов на осмотр к доктору. Кабинетов много, штук 6, наверное. Очереди в кабинеты нет. Проходишь, заполнив анкету, свободно. Меня вот окулист "осматривал". Он спросил, нормально ли я себя чувствую и... всё. Даже перед вакцинацией от гриппа в прошлом году вопросов было больше. Я не ждала диспансеризации, но это как-то несерьёзно что ли. Дали мне мою же анкету обратно с какими-то пометками и я вернулась обратно в толпу.
Тут началось самое интересное: все люди так или иначе "стояли в очереди" на сам укол. Кабинетов всего 2. Т.е. из потока в 6 кабинетов, всё сузилось до 2-х. А стояли все так: кто пришел не один или оказался посообразительнее меня, занимали очередь сразу, т.е. заполняли анкету и ходили на осмотр люди, уже заняв очередь. А такие избалованные сервисом люди, как я, думавшие, что записались они на прививку и ее и поставят в нужное время, становились в очередь после всех манипуляций с анкетой и осмотром.
Были и возмущенные, и кричавшие: "Зачем я записывался, если тут все по живой очереди?!" На что медсестра заученным текстом рапортовала: "Запись у вас на осмотр, к врачу, а на укол - живая очередь!"
У меня нет претензий или негатива к мед.персоналу, видно, что они уставшие, сами не рады всему происходящему, но 2 вопроса всё-таки есть.
1. Почему осмотр такой формальный? Стоя в очереди, услышала, что другим врачи давали рекомендации, что делать, если будут какие-то побочные реакции, мне же окулист не сказал ничего. Не говоря уже о том, что осмотр осмотром не является от слова "совсем".
2. Почему не организован поток людей? Почему люди стоят друг у друга на головах?
Места в коридоре полно! Поликлиника у нас новая и большая. Выделен целый этаж для вакцинации. Но все сконцентрированы на 10 квадратных метрах. Никто не обращает внимания на разметку на полу. Когда очередь передо мной двигалась, я не подходила к предыдущему стоявшему на 1,5 положенных метра, но женщина позади меня, буквально дышала мне в затылок все интенсивнее и интенсивнее, нервничая от того, что я не двигаюсь, ведь впереди уже сделали 2 шага 🤦🏻♀️
И я действительно ощущала себя белой вороной, ведь все (!!!) стояли настолько близко друг к другу, что избежать заражения (любого, не только ковидом) было невозможно!
Но ведь если человек пришел за вакциной, у него есть хоть какое-то желание не заболеть! Зачем тогда стоять так, как будто это автобус или метро в час пик? И место позволяло разойтись всем!
И вот это, на мой взгляд, персонал должен был бы проконтролировать. Ну нельзя же так! Хаос, неразбериха, тот, кто стоит в очереди, нависает над теми, кто заполняет анкету, тот, кто хочет пройти в кабинет на осмотр, протискивается, опять же, через эту толпу.
Ох, разворчалась я 🤫
Простояв минут 20, я наконец попала на сам укол. У меня ничего не спрашивали, кроме номера кабинета, из которого я пришла! И тут хочу ещё одно отступление сделать.
Во время ожидания, к нам вышла мед. работник и сказала: "Всем нужно помнить номер кабинета, из которого вы пришли! Неужели трудно запомнить? Сами себя задерживаете!" Я прям обалдела: 21-й век на дворе, но человеку, который сидит за компьютером в кабинете вакцинации, нужен, блин, номер кабинета, из которого пришел пациент. Век ЭВМ... Странно, что комп не размером с комнату, честное слово.
Тут вопрос уже, конечно, к организаторам там, наверху. Что ж у вас за система, если бедный доктор сделать ничего не может, если я ему номер кабинета не скажу? И ведь реально, если человек не помнил, сотрудники начинали бегать по кабинетам и искать у врачей в записях этого пациента 🤦🏻♀️ Это ужас-ужас.
И это, господа и дамы, Москва. Столица!
Ох, вернемся в кабинет вакцинации. Укол ставят быстро, мне было небольно. Медсестра очень уставшая, сочувствовала ей.
Отстояла я ещё одну небольшую очередь за сертификатом своим. Записали меня на вакцинацию через 3 недели и пошла я к своим мужу и сыну делиться эмоциями и ждать реакции организма.
А она была. Но расскажу об этом в другой статье.
Поделитесь, как у вас организован процесс вакцинации? Больше порядка?