Найти тему
Роман Рабинович

Центр экспертизы: подготовка специалистов, которые умеют учиться

Оглавление

Вам нужны крутые "продакты" и скам-мастера, способные придумать гениальные, выигрышные решения для бизнеса? Те, которые не ждут неделями инструкций от начальства, а сами предлагают идеи, знают, как проверить их на пилоте и получить экономический эффект? Тогда берите на вооружение модель Центра экспертизы она поможет вашим сотрудникам и стажерам получить один из главных навыков будущего - умение учиться.

В современном бизнесе все более актуальным и востребованным становится продуктовый подход.

Продуктовый подход предполагает непрерывное создание в продукте ценности для клиентов, включающее в себя умение мыслить по-предпринимательски, думать, самостоятельно и вместе со своей командой находить решения, проверять гипотезы, отсеивать нежизнеспособные, мыслить нестандартно.

Все это – особый, предпринимательский майндсет, с которым, может, и рождаются, но который можно в себе выработать.

Он пригодится не только в непосредственной работе над продуктом продуктовых специалистов (таких, как, например, Product owner-ы, Scrum-мастера), но и в процессе обучения, подготовки, который осуществляется внутри компании по модели Центра экспертизы.

Она предполагает не только обучение по конкретной специальности, но и приобретение «умения учиться», которое является одним из самых важных в современном мире. Он очень быстрый и изменчивый, и способность быстро осваивать новые навыки, получать новые знания – это то, что дает вам в нем важные конкурентные преимущества и помогает добиваться успеха.

Продуктовый подход и умение учиться
Продуктовый подход и умение учиться

Как связаны умение учиться и продуктовое мышление?

  • В классической модели обучения, к которой мы все привыкли, вы проходите темы, которые вам на уроках или лекциях дает преподаватель, учитель. Вы выполняете задания, сдаете их и так далее. Ничего плохого в ней нет, эта система прекрасна работает и благодаря ей было подготовлено много прекрасных специалистов.

Но, по сути, в этой системе преподаватель приносит вам знания на блюдечке с голубой каемочкой. Как правило, вас не учат запускать самостоятельное мышление, мыслить нестандартно, совершать «прорывы». Вас учат четко следовать заданной схеме и успешно осваивать предусмотренную программу.

  • В модели Центра экспертизы, где применяются современные образовательные методологии (такие, как «перевернутый класс»), тоже есть программа и канва обучения.

Но роль преподавателя, педагога, эксперта здесь меняется.

Он перестает быть говорящей головой и единственным источником знаний. Практики (так как мы называем обучающихся, так как они учатся на реальных проектах) помещаются в образовательную среду, которая позволяет им получить максимум от своей подготовки с помощью специальных образовательных ролей, помогающих в этом процессе – экспертов, тьюторов, трекеров.

И многое отдается на откуп самим практикам.

"Применяй продуктовой мышление.

Хочешь получить результат, то есть продукт обучения, освоить роль (например, роль «продакта») – используй все возможности, которые тебе дали – база знаний с кейсами практиков, которые уже прошли обучение, образовательные материалы, встречи в Сообществе практиков на Peer-to-peer сессиях, с тьюторами, экспертами и т.д."

Классическое обучение и обучение по модели Центра экспертизы: умение мыслить нестандартно, самостоятельно находить решения
Классическое обучение и обучение по модели Центра экспертизы: умение мыслить нестандартно, самостоятельно находить решения
При этом многие из нас привыкли как раз к классике и главную ценность обучения видят в общении с носителем знаний, экспертизы, то есть в случае Центра экспертизы – с экспертом.

Да, безусловно, это ценность – получить экспертизу своей работы со стороны крутого, опытного специалиста, советы, что и как улучшить, это важно. Но это только часть подготовки.

Задумайтесь, развиваете ли вы свое мышление, навыки, необходимые, например, для создания продукта, если вы готовитесь по роли «продакта», просто получая готовые ответы? Ответ очевиден – нет.

Вы используете возможности своего мозга не в полную силу, проще говоря, ленитесь. Это нормальное, естественное желание, это наша природа. Но ваша задача эту лень преодолеть.

И тогда вы получите от обучения ценность, условно, не X, если проводить ассоциацию с прибылью, а, условно, 3X.
Модель Центра экспертизы для внутрикорпоративной подготовки сотрудников - 3X вместо X
Модель Центра экспертизы для внутрикорпоративной подготовки сотрудников - 3X вместо X

В этом вам помогут процессы, которые включает в себя модель подготовки в Центре экспертизы.

Peer-to-peer – взаимное обучение практиков, когда вы помогаете друг другу улучшать промежуточные результаты вашей практической работы (артефакты). Пройдя несколько кругов P2P, вы получите разный взгляд на то, что вы делаете, свежие решения, неожиданные вопросы и предложения. Вам никогда этого не даст один эксперт.

Тьюторинг-сессиитьютор для вас – это куратор.

Задача тьютора – стимулировать вас на поиск ответов и запуск вашего самостоятельного, продуктового мышления.

Он же модерирует процесс проведения тьюторинг-сессий, групповых встреч практиков в Сообществе, аккуратно поддерживая все процессы, происходящие в рамах обучения.

И вас может иногда раздражать, что эти ответы регулярно вам не приносят, что тоже нормально для человека, привыкшего к классической системе обучения. Но вам необходимо понять, что обучение в Центре экспертизы – это не просто получение готовых ответов по запросу, это, в первую очередь, получение умения находить ответы самим и предпринимать усилия, чтобы их получить, запрашивать дополнительные Peer-to-peer сессии и т.д.

А вишенка на торте, когда вы вдоль и поперек пройдетесь по вопросу сами и с другими практиками – общение с экспертом.

Продуктовый подход и модель Центра экспертизы - учим продуктовых и цифровых специалистов умению учиться
Продуктовый подход и модель Центра экспертизы - учим продуктовых и цифровых специалистов умению учиться

Вот тогда вы, действительно, получите ту самую ценность 3X и станете крутым специалистов, способным придумывать гениальные решения.

Нужна помощь в организации внутрикорпоративного Центра экспертизы, подготовке цифровых и продуктовых специалистов? Обращайтесь!

Мы всегда на связи: Telegram, сайт, info@neuromap.tech.