Найти в Дзене
Александра Супрун

Проклятый карандаш 270 и менеджер "на удалёнке". Снова проблемы с доставкой

Я уже почти год подумываю обновить свой набор карандашей. Устав от китайских пародий на качественные бренды, я решила-таки купить настоящие, дорогие карандаши.

Вооружившись списком минимальной портретной палитры карандашей Faber Castell Polychromos, я начала поиски. Многие годы я была поклонницей марки Koh-i-Noor, но их цветных карандашей поштучно не сыскать, а покупать новый набор из-за одного закончившегося... ну так себе удовольствие.

Да, Полихромос - дорогое удовольствие, но они стоят каждой затраченной на них копейки. Есть ещё фирмы Carand'ache, Lyra и Derwent, но первые в России практически не достать (или, будь добр, по 280р/шт), вторые уступают в качестве Фаберам, а третьи перенесли производство из Великобритании в Китай, чем уничтожили все свои конкурентные преимущества. Даже премиальные Derwent Lightfast ( около 280р/шт) перестали быть высококачественным товаром.

Определённые параметры этих марок делают их профессиональными - качество пигментов (светостойкость), способность не покрываться налётом (здесь подкачали Derwent), прочность грифеля, качество дерева (тут вопросики к Lyra).

Из целого набора мест, где я нашла Faber Castell Polychromos поштучно, на особой повестке стояли магазины:

  1. Красный Карандаш
  2. Передвижник
  3. Чёрная Речка
  4. Арт Квартал
  5. Hudozhnik.club

У первых меня смутило отсутствие ряда необходимых цветов.

"Передвижник" внезапно начал технические работы на сайте, а когда они кончились, также части необходимых карандашей не оказалось.

"Чёрная речка" меня расстроила тем, что магазин, в который мы поехали оффлайново ознакомиться с ассортиментом, был закрыт, причём и соцсети, и оф. сайт магазина об этом молчал.

"Арт Квартал" предлагает на сайте цену от 146р/шт за Polychromos, но при переходе в карточку товара цена резко взлетает до 168р/шт. Неприятно, согласитесь?

Hudozhnik.club уже однажды повёл себя странно, не приложив обещанный подарок к заказу, просрочив все сроки доставки. Я списала это на локдаун. но старалась этого магазина избегать. Однако, цена за нужные мне карандаши (137р/шт) имеющиеся бонусы с прошлого заказа и обещание всё того же блокнота в подарок меня подкупили. К тому же, утром в день заказа я обнаружила, что Алиса снова нашла мой тайник с ластиками и все их погрызла и разгрызла.

Заказ я-таки оформила, любезная девушка сказала, что при своевременной оплате заказ будет укомплектован и отправлен до двери СДЭКом на следующий день. Естественно, меня это порадовало. Я быстренько оплатила и стала ждать.

И вот он, следующий день. Доставки нет, трек-номера нет, чека об оплате нет. Подозрительно. Звоню в поддержку. Сначала один менеджер меня просто не понял, переключил на другого человека. Это оказался складовщик, который, как раз-таки, комплектовал мой заказ.

Этот молодой человек с уставшим голосом рассказал, что у меня в заказе есть карандаш номер 270, который есть на складе в Сергиевом Посаде и может быть доставлен на место сборки заказа только завтра. При передаче в СДЭК всего комплекта доставка может быть осуществлена на вторые сутки...

Заказ-таки доехал!!
Заказ-таки доехал!!

В общем, ждите ещё два дня. Я, прождавшая целый день заветного звонка от курьера, была расстроена. Складовщик предложил отправить то, что есть, курьером в день разговора, а проклятый, видимо, 270 карандаш, доставить ко мне СДЭКом по мере его поступления на пункт сборки. Я согласилась.

Итог - у меня в руках сейчас карандаши моей мечты, замена поеденным Алиской ластикам и подарочный блокнот. И я счастлива. 270 карандаш приедет позже, но лучше без одного карандаша, чем без всех вообще, не так ли?

Карандаши доехали целёхоньки, ничего не помятно, не порвано, упаковано было надёжно, курьер был вежлив и аккуратен.

Да, не без трудностей, но мы справились.

Спасибо, hudozhnik.club! Надеюсь, что 270 номер до меня всё же доберётся!

#творчество #рисование #отзывы #цветные карандаши #товары для творчества #отзыв про магазин #магазин #покупки #деньги #доставка