Вас много, а я одна.
Помните такую фразу продавщиц за прилавком?
Самая главная ошибка, которую допускают представители сферы услуг - это отсутствие индивидуального подхода к человеку, который платит им деньги.
То есть к человеку, за счёт которого они, собственно, и существуют.
Ну представьте себе бариста, который вам хамит, делая кофе? Вы бы вернулись в кофейню?
Или продавщицу в магазине одежды, которая говорит: "Ой, ну это для вас дорого, вот тут посмотрите". Причём это может быть магазин, где цены варьируются от 1000 до 2000.
Но больше всего, конечно, печалит, когда деньги платятся немалые, а хамство всё равно цветет.
Например, студенты-платники и комендант общежития - да этот комендант существует только потому, что есть эти самые студенты!
Недавно был случай в кассах РЖД, где кассир, тетка с явно отсутствующим представлением о вежливости, отказалась продавать билет, доведя ситуацию до абсурда - передо мной в очереди никого не было, а она утверждала, что люди должны подойти по талону. За пять минут беседы никто не пришёл! Скривившись, она все-таки продала билет на электричку, на которую, кстати, я опоздала из-за неё.
Сразу скажу, что у РЖД пока не продаются билеты на эту электричку онлайн. По сути этой женщины там не должно было быть. Она не нужна, просто еще не поставили автомат.
К сожалению, единственный способ взаимодействия с подобными - доминирование, иного языка они не понимают.
Нужно сразу указывать им что их социальный статус ничуть не выше вашего, иначе они об этом забудут.
И, кстати, формула "все профессии важны" - про учителей и врачей, производственников и парикмахеров, поваров и слесарей.
А не про протирателей штанов, которые сидят на своих местах только потому, что переход в онлайн полностью ещё не прошёл.