Очень здорово и интересно читать новости о грандиозных планах федеральных министерств относительно развития сферы ЖКХ. Особенно тогда, когда не последнее, а очень даже решающее слово отведено жителям многоквартирных домов, жителям районов - https://www.kommersant.ru/doc/4917669?nw=1627270248000.
Предлагаемые идеи и решения кажутся интересными и перспективными. К тому же мы уверены, что перед тем как они были утверждены и согласованы, с ними поработала большая группа экспертов. Мы видим и понимаем те технологии, которые касаются программных продуктов и приборов учета. Однако, к сожалению, пока нет четкого понимания о том, как будет налажена работа с жителями, учет их мнения и взаимодействие. Предполагаем, что это будет отдано на откуп местным администрациям и управляющим компаниям. Однако не уверены в том, что этот путь будет прост и понятен всем сторонам. В том числе потому, что все имеющиеся инструменты взаимодействия с жителями также могут быть использованы для достижения важных целей, однако заметного результата пока не достигнуто.
Наверное, потому, что вместе с внедрением этих инструментов не производится обучения ответственных сотрудников. К тому же, по практике известно, что большая часть жителей соседей не в курсе как можно выразить свое мнение, внести свои предложения и взаимодействовать с соседями. Сложно с координацией, обобщением и представлением. Думается что именно сейчас нужно помочь федеральным министерствам в том, как именно вовлечь жителей и заинтересовать их для сотрудничества. Помочь научить координаторов от администраций, УК и организаций жителей работать с этими вопросами профессионально. Поделиться опытом и наработками. Скажите, пожалуйста, коллеги у кого есть интересный опыт в такой работе и главное результат? Кто может дать информацию и хороший пример? На кого можно опереться?
Давайте подумаем и обсудим как будет лучше?