Все слышали поговорку «клиент всегда прав» и все знают какой неприятной может быть работа в сфере обслуживания. Работница австралийского книжного магазина Энн Барнетсон нашла лучший способ справиться с раздражающими ситуациями. Она рисует комиксы, юмористический подход помогает ей в работе.
Комиксы Энн Барнетсон выкладывает на своей творческой страничке customerservicewolf. По мотивам комиксов она даже выпустила книгу «Волк из службы поддержки клиентов: комиксы из дикой розничной торговли». Герои комиксов это антропоморфные животные, которые приходят в книжный магазин со странными и неловкими просьбами.
В комиксах Энн показывает разные моменты, будь то грубые покупатели, странные просьбы, привередливые клиенты и другие прелести работника сферы торговли или обслуживания. Конечно не все комиксы только про негативные моменты, бывает что усилия продавца вознаграждаются и это отличный день.
Главный герой это Волк, художница объяснила выбор персонажа так: «Идея возникла, когда я работала в книжном магазине с хорошей подругой, и у нас были прозвища, которыми мы называли друг друга. Я была «Летающий волк », а она - «Черный волк». Однажды, она сказала: «Разве не было бы забавно, если бы дикие хищники работали в розничной торговле и могли просто съесть клиентов, которые их действительно раздражали?»
Так обычная продавщица книжного магазина начала рисовать в комиксах забавные случаи, которые происходили в магазине. Сейчас у нее уже 19,8 тысяч поклонников, которые подписаны на ее страничку, чтобы следить за выходом новых комиксов.
Энн живет в городе Перт, на западе Австралии и продолжает работать в магазине, а так же иллюстратором книг, несмотря на возросшую популярность.
В интервью, которое Энн дала BBC, она со смехом рассказывает: «Я думаю, что это нереализованные фантазии, которые возникают у людей после очень долгого дня, когда они думают: «Было бы здорово прекратить все это прямо сейчас».
Считаю, она нашла лучший выход нереализованным мечтам, как разобраться с клиентами, которые заставляют нервничать на работе.
Мне доводилось работать в магазине, и скажу вам честно, большинство покупателей это милые и приятные люди, которые пришли за покупкой или просто поглазеть на витрины и новые товары в свободную минутку. Но есть такие редкие экземпляры, глядя на которых не то что комиксы рисовать, хочется бежать из страны.
Да и продавцы бывают те еще затейники, у меня была продавец, которая умудрилась принести в детский отдел старые, грязные, неприятно пахнущие туфли своего мужа и поставить их продаваться на полку с детской обувью. Однажды она забыла их спрятать перед моим приходом, пришлось культурно расстаться, потому что явно ничего хорошего дальше ждать от нее не приходилось.
Главное в конце рабочего дня никого не съесть.
Больше интересного:
Новый взгляд на супергероев в комиксах
Американец рисует милые, ироничные и немного абсурдные комиксы понятные без слов
Подборка оригинальных и смешных комиксов, от художника, знающего, что такое хороший юмор