Всё меняется и чтобы не только не отставать, а и быть впереди перемен, косметические компании постоянно обновляют внешний вид упаковок, разрабатывают новую продукцию, экспериментируют с ограниченными коллекциями. Это понятно и вызывает у покупателей эмоции положительные. Но вот зачем компании отказываются от товаров, которые приносили им ощутимую прибыль много лет подряд, любимы потребителями? Есть несколько причин, которые предлагаю вместе обсудить.
Здравствуйте, меня зовут Татьяна Корчма и я приветствую Вас на моём канале "Система Феникс. Про Mary Kay", добро пожаловать! Если Вы здесь впервые, предупреждаю: на канале много рассказов и достоверной информации о Mary Kay, о людях и книгах, о разном и важном, заходите ко мне чаще и берите всё, что нужно. Не стесняйтесь писать комментарии и делиться своими впечатлениями, задавать вопросы, отправлять ссылки на эти рассказы в Ваши социальные сети в ОК, ВК, Facebook, Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp! Здесь хорошо! Приходите!
Косметика из ограниченных (лимитированных) коллекций
Если косметическая компания считает своим основным направлением разработку, производство и продажу, например, средство по уходу за кожей, то логично не тратить время и ресурсы, например, на модную новинку из декоративной косметики, а заказать её для единственной партии у другой компании. Тогда по условиям контракта все права на такую косметику принадлежат заказчику и на упаковке его наименование. Такие новинки обычно стоят дороже, чем аналогичная продукция той же компании из её регулярной линии.
Можно ли вернуть в продажу снова: нужно посмотреть, есть ли такая косметика в отделениях "Mary Kay" других стран? Если есть, то снова заказать для продажи в России есть шанс - нужно обращаться с такой просьбой к руководству компании.
Если в продаже нет нигде, то это была единственная партия и компания не купила права на дополнительный выпуск.
Например, на фото выше изображена такая лимитированная коллекция "Прекрасное настроение. Морская" - была в продаже в компании "Mary Kay" с весны 1997 по 1998 год. Вместе с ней были ещё три варианта: "Гамма Востанавливающая", "Гамма Успокаивающая", "Гамма Вершина Блаженства".
Модные косметические новинки, которые снимают с производства через 2-3 года после запуска
Как и любые другие товары, косметика подвержена модным веяниям: постоянно идут научные исследования и появляются новые данные о здоровье кожи человека, начинают использовать новые ингредиенты, разрабатывают методы производства и оборудование. Компании соревнуются друг с другом кто быстрее запустит свои новейшие разработки в массовое производство, чтобы перехватить интерес покупателей. Компании "Mary Kay" часто удаётся первой делать такие запуски - косметика для домашнего применения с результатами не хуже, чем у салонных процедур (но гораздо безопаснее и дешевле).
Исследования, разработка и производство высокотехнологичной косметики обходится компании дорого и траты эти заранее запланированы, как и срок окупаемости. Бывает, что не удаётся заинтересовать покупателей новинкой так, чтобы сделать продажи этой косметики прибыльными к намеченному сроку. Тогда эти товары снимают с производства.
Например, изображённые на фото выше Маски-очищения с комплексом Nutrunewal для трёх типов кожи были в продаже совсем недолго. В их составе было утрасовременное сочетание растительных ингредиентов, альфа-гидроксидных кислот, витаминов и других активных восстанавливающих ингредиентов. Революционно новый продукт, аналогов которому не было в тот момент у других косметических компаний. Но продажи новинки не оправдали ожиданий компании "Mary Kay" по быстрой окупаемости. Такую косметику к 2001 году перестали производить и продавать.
Проверенные временем и пользующиеся большим спросом наборы косметики
Пожалуй, рекордсменом можно назвать Систему "Основа" - легендарную 5-этапку. Она была создана зимой 1970 года, сначала в универсальном варианте, одном для любого типа кожи. Через 10 лет, зимой 1980 года Система "Основа" превратилась в три разных варианта: для сухой, нормальной и жирной кожи. Стала такой, как на фото ниже.
С 1980 по 1998 год в рецептуру некоторых косметических средств Системы "Основа" вносились изменения, добавлялась косметика с солнцезащитными фильтрами.
В 2012 году Система "Основа" была снята с производства и продажи. Через 42 года огромной популярности у нескольких поколений консультантов и их клиентов. Почему? Потому что на основании новых научных данных изменилась парадигма ухода за кожей: в 21 веке косметика должна быть лёгкой, чтобы не увеличивать нагрузку на кожу и не вызывать её преждевременное старение.
Компания "Mary Kay" предложила новые наборы косметики, учитывающие и тип кожи, и возраст, и специальные задачи ухода за кожей для достижения максимально лучшего состояния, на которое способна кожа конкретного человека.
Конечно, многие из нас грустят, что Система "Основа" теперь не продаётся - привычка сильно влияет на предпочтения. Однако мы понимаем, что решения компания "Mary Kay" принимает разумные.
Смена упаковки косметики
Это, возможно, самый популярный маркетинговый приём для увеличения продаж товаров. И в традиционной розничной торговой сети, и в компаниях сетевого маркетинга. Не только для косметики, а для любых товаров.
Эффект новизны и модные цветовые решения приносят компаниям прибыль. Одновременно со сменой дизайна компании могут уменьшить или увеличить объём упаковки (чаще всё-же уменьшают). Товар выглядит новинкой, привлекает внимание, даже когда рецептура осталась без изменений. Зато на него можно установить более высокую цену (в сравнении с прежним объёмом). Всё дорожает. Бесконечно поднимать цены без других видимых изменений психологически трудно - покупатели могут переключиться на аналогичные товары конкурентов. Поэтому смена упаковки считается в маркетинге более эффективным способом увеличить выручку.
Снятие с продаж косметики в конкретной стране из-за низкого спроса
Это, пожалуй, самый оптимистичный из вариантов для тех, кому нравится какая-то косметика, которую компания решает снять с продажи в одной стране, тогда как в других странах она остаётся в регулярных линиях.
Самое простое: найти консультанта в той стране, где всё ещё продаётся полюбившаяся косметика и купить у него. Когда речь идёт об одном или нескольких экземплярах, то лучше действовать именно так.
Если знаете, что такая косметика по-прежнему востребована многими, то можно написать коллективную просьбу руководству компании.
Почему спустя несколько лет нельзя начать снова выпускать косметику, которая раньше была в ассортименте?
Этот вопрос относится к сфере прав на товарные знаки и патенты. Чтобы защитить свои товары от подделок и недобросовестной конкуренции, такие права регистрируют на уровне конкретных государств и в международных организациях. За плату и на конкретный срок. Особенность состоит в том, что чем больше проходит лет с момента регистрации, тем нужно больше платить роялти за защиту своих прав. Компании тщательно считают свои деньги и оценивают риски. Поэтому бывают ситуации, когда невыгодно возобновлять выпуск каких-то товаров, а иногда это и вовсе невозможно. Например, если права на рецептуру и технологию производства были проданы другим компаниям и производятся ими.
🎑 Вот такой получился рассказ. Буду очень признательна, если дополните его тем, что по этой теме знаете Вы. Напишите комментарии, пожалуйста.
У меня в планах есть серия рассказов об истории создания отдельных косметических средств и наборов, декоративной косметики компании "Mary Kay" - Вам такие рассказы могут быть интересны? Напишите)