Книга № 19. Психология лжи. Автор: Пол Экман Глава 1. Ложь. Утечки информации и другие признаки обмана.
Не вся неверная информация может считаться ложью. Например, человек с параноидной манией, который утверждает, что он Наполеон, не является обманщиком, хотя его утверждение ложно. И плохой совет клиенту об инвестициях не является ложью, если консультант сам не знает правды. Человека, который верит в свою собственную ложь, нельзя назвать обманщиком. Настоящий лжец всегда обманывает нарочно, и он знает, что делает это.
В то же время жертва обмана не просит, чтобы ее вводили в заблуждение.
В противном случае всех актеров можно было бы отнести к лжецам, но в их случае публика соглашается принять их маски за их истинные лица. Есть две основные формы лжи: молчание и искажение. По умолчанию лжец скрывает правдивую информацию, но не сообщает ложную информацию. Будучи искаженным, лжец не только скрывает правду, но и предоставляет взамен ложную информацию, выдавая ее за правду.
По умолчанию лжецу не нужно придумывать какую-либо историю, и если правда раскрывается, всегда легче ее оправдать. Например, жена, разбившись в машине, может ничего не сказать мужу, а когда правда выйдет наружу, она может сказать, что хотела рассказать позже или забыла, или что ее не спросили, все ли в порядке с машиной, поэтому она не сказала ... Но в искажении, когда задается прямой вопрос: где вы были прошлой ночью?
Человек от неожиданности может запаниковать, выдумывая историю на ходу, здесь его могут поймать на лжи, так как если человеку нечего скрывать, то он не будет паниковать.
Но лжец может скрыть истинную причину беспокойства, например, сказав: "Вчера его чуть не уволили и он выпил в баре", или он может скрыть панику фальшивыми эмоциями, такими как гнев, сказав: "Ты устал от того, что я все подозреваю". Есть и другой вид обмана - говорить правду таким образом, чтобы в нее нельзя было поверить. Например, муж мог сказать: "Да, вчера вечером я заехал к своей любовнице, мы кувыркались пару часов, поэтому время пролетело так быстро, что я не заметил". Насмешливая интонация или выражение лица также могут способствовать обману.
Существует два типа признаков обмана: 1. Утечка информации-это когда лжец непреднамеренно выдает себя, например, приводя противоречивые факты или говоря что-то не так. 2. Когда человек невербально дает понять, что он лжет. В этом случае истинные чувства можно обнаружить по выражению лица, интонации, оговоркам или определенным жестам.
О чем мы поговорим позже. Глава 2. Почему ложь иногда терпит неудачу. Неудачная линия поведения. Лжец не всегда заранее знает, что и где врать.
Он также не всегда успевает выработать линию поведения, отрепетировать и запомнить ее. И он не в состоянии предвидеть все возможные вопросы и подготовить на них ответы.
И в результате человек противоречит либо самому себе, либо фактам, уже известным или возникающим позже. Хороший лжец всегда придерживается изначально выбранной линии поведения, о которой он может рассказывать сколько угодно и никогда не собьется с пути. Страх разоблачения.
На то, как человек боится быть разоблаченным, влияет несколько факторов, первый из которых заключается в том, в какой степени проверяющий является экспертом в распознавании лжи. Например, страх разоблачения невелик, если мы обманываем нашего друга, но если мы обманываем полицейского, то мы нервничаем, когда лжем. И либо этот страх выдает лжеца, либо лжец просто говорит правду, думая, что у него нет шансов обмануть . Поэтому родители убеждают своих детей, что они легко раскроют любой их обман, и ребенок, который солгал, может быть так напуган, что его немедленно поймают.
Или родители могут сказать, что если ребенок скажет правду, они его не накажут, и так и должно быть, потому что, если ребенка наказали, он им больше не поверит и будет все скрывать.
Но если, например, муж изменяет своей десятой любовнице и еще не был осужден за это, он перестает нервничать. Но в этом случае лжец может ошибаться просто по неосторожности. Например, раньше, каждый раз, когда он шел к своей любовнице, муж предупреждал своего друга, чтобы тот прикрывал его, если что. Но потом он становится слишком ленивым, чтобы беспокоиться, и тогда он натыкается. Детектор лжи работает точно так же .
Он улавливает эмоциональное возбуждение человека. И перед тестированием операторы пытаются убедить подозреваемого, что аппарат никогда не подводит в разоблачении лжецов. И лжец после этих слов начинает нервничать.
Когда подозреваемый не признается, некоторые операторы детектора лжи оказывают на него давление , утверждая, что машина считывает, что он говорит неправду. Всегда есть надежда, что в связи с растущей опасностью разоблачения виновный в конечном итоге будет признан.
Невиновный начнет доказывать свою невиновность. Следователь, допрашивая подозреваемого, пытается внушить ему, что добровольное признание может смягчить наказание, хотя иногда это далеко не так. Он может сочувственно объяснить, что прекрасно понимает преступника и что, возможно, он сам поступил бы так же на его месте. Все это небольшие уловки, которые могут повлиять на то, будет ли человек принят или нет.
Второй фактор - это личность самого лжеца.
Некоторым людям очень трудно лгать , в то время как другие лгут по сто раз каждый день . Первому кажется, что любой человек, просто взглянув на них, сможет сразу сказать, врут они или нет. Последние, с другой стороны, вообще не боятся быть разоблаченными. Они лгали с детства, обманывая своих родителей, учителей и друзей всякий раз, когда им этого хотелось.
Третий фактор заключается в том, что чем выше показатель, тем сильнее страх разоблачения.
Например, мошенник, обманывающий свою жертву на большую сумму, будет больше нервничать. Лжецу может грозить два вида наказания: за саму ложь и за преступление. И если наказание за ложь намного строже, чем наказание за само преступление, это может предотвратить обман. Поэтому от родителей, которые наказывают своих детей, будет зависеть, сознаются их дети или нет. Если ребенка бьют за каждый проступок, то вскоре он будет лгать, чтобы избежать побоев.
Но если вы скажете, что будете уважать его только в том случае, если он скажет правду, то это создаст между вами доверительные отношения.
Но ложь может быть очень соблазнительной, так как признание приносит немедленные и определенные убытки, в то время как ложь дает возможность вообще избежать любых потерь. И перспектива избежать немедленного наказания может быть настолько привлекательной, что лжецу лучше солгать. Четвертый фактор-это то , что приобретается и что теряется обманутым, а не лжецом. Например, если в результате несчастного случая маленький мальчик спрашивает, что случилось с его родителями, то спасатели могут умолчать о том, что его родители погибли.
Это так называемая спасательная ложь, которая не предполагает никакой выгоды для спасателей. Угрызения совести. Ребенок, который ворует что-то у своего одноклассника, который постоянно его унижает, не будет при этом чувствовать себя виноватым, считая это местью.
Но он может чувствовать себя виноватым за то, что солгал учителю или родителям. Чрезмерное чувство вины приводит к мучительным переживаниям.
И чтобы избавиться от этих чувств, человек может признаться во всем. Но человеку, который хочет признаться, может быть стыдно, что все узнают, что он сделал. В конечном счете, желание облегчить вину побуждает к признанию, а желание избежать унизительного стыда препятствует этому. И человек разрывается от чувств. У других людей может не быть чувства вины или стыда.
Таким образом, это часть их работы для наемных убийц-обманывать и убивать своих жертв, и поэтому они никогда не будут чувствовать себя виноватыми в своем деле. Они только боятся, что их поймают. То же самое можно сказать и о шпионах, которые обманывают тех, кто им доверяет. Такая ложь называется допустимой, т. е.
люди оправдываются определенными обстоятельствами. Таким образом, священник, скрывающий от полиции признание, сделанное преступником во время исповеди, не будет испытывать угрызений совести. Его обет позволяет ему такой обман. Если лжец не видит никакой пользы для себя в своей лжи, он, скорее всего, не будет испытывать никаких угрызений совести. Раскаяние наиболее вероятно, когда ложь недопустима или когда достигнута предварительная договоренность не лгать друг другу.
Лжецы испытывают гораздо меньше угрызений совести, когда жертвы им незнакомы. Есть много способов оправдать обман. Обман можно считать местью за несправедливость, или, если жертва обмана слишком доверчива, лгунья может подумать, что она сама виновата.
Наслаждение от мошенничества. В случае успеха лжец может получать удовольствие и гордиться достигнутым обманом.
Люди могут признаться в обмане, желая поделиться своим энтузиазмом с другими, ожидая признания и признательности за свои способности. Во время обмана человек может испытывать радость от обмана, раскаяние и страх разоблачения - одновременно или по очереди. Возьмите покер. Когда, блефуя, игрок делает вид, что все сбрасывают карты, у него может возникнуть страх разоблачения, особенно если ставки очень высоки. Если он видит , что партнеры сдаются один за другим, он также может испытывать удовольствие от обмана.
Но, поскольку обман допустим , у него не будет никаких угрызений совести, если, конечно, он одновременно не обманывает . Глава 3. Обнаружение обмана по словам, голосу и пластике Человек, пытающийся раскрыть ложь, должен знать, как эмоции влияют на речь, голос, тело и лицо, как могут проявляться чувства, которые лжец пытается скрыть, и что именно выдает ложность наблюдаемых эмоций ...
Лжецы, в свою очередь, не могут скрыть все аспекты своего поведения и поэтому скрывают только те, на которые больше всего обращают внимание.
Они выбирают правильные слова и следят за эмоциями на своих лицах. В конце концов, если он говорит, что рад пойти к своей теще, и у него на лице гримаса отвращения, значит, что-то явно не так. Они уделяют меньше внимания голосу и телу, поэтому вы можете сосредоточиться на них. Давайте разберем все по порядку.
Слова. Лжец, может выдавать неосторожные заявления или оговорки , о которых мы говорили ранее. Также лжец постоянно дает уклончивые ответы или использует различные уклонения, пытаясь небрежно перевести разговор на другую тему. Голос. Здесь наиболее распространенными признаками обмана являются паузы.
Паузы могут быть слишком долгими или слишком частыми. Заминка перед словами, особенно если это происходит при ответе на вопрос, всегда подозрительна. Речевые ошибки также могут быть признаками обмана: междометия, например, "гм", "ну" и "э-э"; повторы, такие как "Я, я, я имею в виду, что я ...
"; дополнительные слоги, например: "Мне очень понравилось". Это может быть связано с тем, что лжец заранее не продумал план действий. Или обдумал это, но у него сильный страх разоблачения. Пластик. В нашей культуре показывать средний палец означает неуважение и относится к эмблемам.
Кроме того, эмблемы включают в себя пожатие плечами, означающее “я не знаю”, или прикладывание руки к уху, что означает говорить громче. Когда человек контролирует эти эмблемы, он показывает их полностью. Но когда он делает их неосознанно, он может показать только часть, например, пожать только одним плечом, этим он может выдать свою ложь. Обычно мы поднимаем руку, выставляем ее вперед и показываем средний палец, но мы обнаружили, что если человек чем-то зол или раздражен, то он может бессознательно показать средний палец на руке, которая лежит, например, на колене. И когда человека спрашивали, почему он это сделал, он сам не мог в это поверить, пока ему не показали видео.
Это называется символическими положениями. Есть также иллюстрации и манипуляции. Иллюстрации-это когда человек в обычном разговоре начинает жестикулировать или выделять слова или фразы, тем самым подчеркивая важные моменты в речи.
Но когда он начинает лгать, иллюстрации исчезают. И манипуляция включает в себя все те движения, которыми они массируют, растирают , щиплют, ковыряют, царапают другую часть тела или выполняют с ней любые другие действия.
Те. скручивание и раскручивание волос, потирание пальцев или покачивание ногой-все это манипуляции. Манипуляции могут быть ограничены только лицом, например, человек может слегка прикусить или облизнуть губы.
Люди, пытающиеся разоблачить ложь, часто ошибочно принимают правдивого человека за лжеца, потому что они демонстрируют множество манипуляций. Но человек может просто расстроиться.
Когда люди чувствуют себя неуютно или нервничают, они ерзают и совершают беспокойные движения. Или, наоборот, они расслаблены, так как находятся в кругу друзей, поэтому меньше беспокоятся о приличиях. Таким образом, манипуляция не является надежным признаком обмана. И здесь, как и в случае с иллюстрациями, необходимо, чтобы проверяющий был знаком с подозреваемым и мог сравнить его поведение в обычный день с его поведением в данный момент. Признаки, вызванные вегетативной нервной системой.
Признаки обмана также могут быть обнаружены вегетативной нервной системой . Если лжец испытывает страх, гнев, чувство вины или стыда, это часто сопровождается быстрым и глубоким дыханием, частым глотанием, запахом пота или выступающим потом. Детектор лжи измеряет именно эти изменения. Глава 4. Имитируйте признаки обмана.
Истинные эмоции всегда отражаются на лице человека , даже если его слова противоречат им. Поэтому чаще всего лжеца можно опознать по выражению его лица. Лицо может сказать нам: - какие эмоции испытывает человек, например, страх или гнев, и насколько сильны эмоции, например, у человека может быть легкое раздражение или ярость.
Страх или ужас. У человека может быть как автоматическое выражение лица , так и я.
е. они появляются неосознанно и вполне осознанно, в этом случае человек либо имитирует какую-то эмоцию, либо пытается скрыть истинную эмоцию. Давайте немного поговорим о микровыражениях, они более подробно описаны в другой книге этого автора, поэтому нет смысла останавливаться на этой теме. Микро -выражения-это такие мимолетные выражения лица, что их очень трудно заметить. Микро - выражения появляются не более чем на четверть секунды.
Например, когда человеку грустно, вы можете сначала заметить микро-выражение печали, и только потом другую эмоцию, такую как улыбка, если человек пытается показать вам, что у него все хорошо. Для большинства людей одного часа достаточно , чтобы научиться замечать эти мимолетные выражения. Для этого существует множество программ-симуляторов, названия которых вы сейчас можете увидеть. Сначала вам нужно начать запись на медленной скорости, а затем постепенно увеличивать. И скоро вы сможете различать их даже на нормальной скорости .
Некоторые микро-выражения почти невозможно намеренно подделать, они могут возникнуть только в искреннем состоянии. Поэтому это самый верный способ узнать, как человек на самом деле себя чувствует.
Самое сложное-распознать истинные эмоции актера. С момента вживания в роль актер не имитирует эмоции, а заново переживает их и начинает в них верить, чтобы они выглядели правдоподобно. Такого лжеца больше нельзя узнать.
Вы можете разоблачить только того, кто лжет и в то же время знает, что он лжет. Есть признаки, по которым можно узнать о фальсификации эмоций: - Асимметрия. При асимметричном выражении лица одна и та же эмоция проявляется сильнее на одной стороне лица, чем на другой. Это не следует путать с односторонним выражением, при котором движется только одна половина лица, например, подмигивание или скептическое поднятие брови. Асимметрия возникает только тогда, когда выражение лица намеренное и фальшивое.
Например, человек может сказать , что с ним все в порядке, но он будет улыбаться только одной частью лица.
- Продолжительность. Общая продолжительность мимического выражения, с момента его появления (время появления) до полного исчезновения (время исчезновения). Микровыражения длятся около четверти секунды. За исключением самых сильных страстей, таких как экстаз, ярость или глубокая депрессия.
Если в спокойном состоянии выражения длятся от 5 до 10 секунд, то такие выражения, несомненно, являются фальшивыми. - Несвоевременность выражения лица по отношению к речи, интонации и движениям тела. Например, человек может сказать: "Я сыт по горло твоим поведением". Если выражение гнева появляется позже слов, то, скорее всего, гнев фальшивый, так как истинное выражение появилось бы либо в самом начале фразы, либо даже немного раньше.
Еще меньший разрыв допускается между выражением лица и движениями тела.
Например, при слове “полный” человек стучит кулаком по столу. Если на его лице появляется сердитое выражение после удара, то он, скорее всего, лжет. Выражения лица, которые не синхронизированы с движениями тела, обычно являются признаками обмана. Глава 5. Основные ошибки и меры предосторожности.
Но каждый проверяющий должен быть предельно осторожен , так как он может ошибочно обвинить невиновного человека или, наоборот, оправдать лжеца. Верификатор никогда не должен полагаться только на один признак обмана, их должно быть несколько. - Первая ошибка-это так называемая ловушка Брокау. Ни один признак обмана, будь то лицо, тело, голос или слова, не является доказательством обмана, равно как и изменение активности АНС, зафиксированное детектором лжи.
Поскольку некоторые люди чувствуют себя неловко или виноватыми, даже когда говорят правду.
И отсутствие признаков обмана еще не является доказательством истины; некоторые лжецы вообще никогда не подводят. Психопаты или прирожденные лжецы обладают удивительной способностью сдерживать свои истинные чувства. Они также могут использовать свои актерские навыки, чтобы избежать разоблачения. Следует стремиться выносить суждения, основанные только на изменениях в поведении подозреваемого. Проверяющий обязательно должен сравнить обычное поведение подозреваемого и его поведение после того, как подозрение в отношении него открыто выражено.
- Вторая ошибка, ошибка Отелло.
Это происходит, когда проверяющий не верит испытывающему стресс человеку, который говорит правду. Люди часто боятся, что им не поверят, и страх, который они испытывают из-за этого, очень легко спутать со страхом разоблачения лжеца. Очень ревнивые люди часто совершают такие ошибки. Ведь если человек подозревает обман, то ему почти невозможно в этом не поверить.
Или если человек однажды солгал вам, то в будущем вы будете воспринимать все его объяснения как ложь. Поэтому проверяющий должен стремиться четко осознавать возможность своего собственного предубеждения по отношению к подозреваемому.
Глава 6. Детектор лжи как верификатор Детектор лжи не является точным инструментом для определения того, лжет человек или нет. Импульсы записываются на движущийся лист бумаги .
Импульсы понимаются как изменения в деятельности вегетативной нервной системы. Чтобы обнаружить ложь, оператор детектора сравнивает результаты, полученные во время нейтральных вопросов (например, "Сегодня вторник?"). Или "Вы когда-нибудь что-нибудь крали?") И во время целевых вопросов ("Вы украли 750 долларов ? ").
Подозреваемый признается виновным, если детектор показывает увеличение активности АНС по сравнению с нейтральными во время целевых вопросов. Но опять же, если человек даже ничего не украл, то он будет нервничать, когда его спросят о краже, потому что подумает, что его могут несправедливо обвинить и поэтому возбуждение человека растет, а пульс учащается, и в результате неопытный оператор может сделать вывод, что человек лжет. В книге содержится много информации об детекторе лжи.
