Казалось бы, после случившегося, давать советы относительно выбора стоматологии может кто угодно, только не я, однако посмею не согласиться. Негативный опыт тоже опыт, порой похлеще позитивного, именно основываясь на этом опыте, я расскажу о тех моментах, которым не уделила достаточного внимания при выборе клиники, хотя стоило бы.
От ошибочного выбора не застрахован ни кто, однако обратив внимание на некоторые вещи, можно минимизировать риски.
Друзья, приветствую!
Пожалуй с тем, что стоматолога нужно выбирать по рекомендациям родственников, друзей и коллег не поспорит ни кто, но ежу понятно, что чудо доктор, установивший брекеты внуку Вашей коллеги Марьи Петровны, не поможет Вам с мостом или, упаси боже, имплантом. Если Вам таки удалось найти через знакомых супер специалиста, то дальше можете не читать. Если у Вас флюс или острая боль, то не теряйте время на статью и идите туда где Вас сразу примут и устранят проблему. Тем же кто в данный момент в активном поиске клиники для масштабного и дорогостоящего лечения очень рекомендую изучить текст ниже, вполне возможно, он поможет Вам не наступить на те грабли на которые наступила я.
1. Не спешите.
Не пожалейте время, обойдите как можно больше клиник. 10-20-30 если потребуется. Только так Вы сможете составить для себя общую картину стоматологической вселенной.
Если в одной клинике Ваш случай «обозвали» очень сложным и отказались за него браться, это не приговор, вполне вероятно, что в соседней стоматологии квалификация и опыт врача позволят решить Вашу проблему. Более того, Вам могут в 5 клиниках сказать что так делать нельзя, а в других 5 сказать, что так делать можно и все будут правы. Пугаться этого потока информации не нужно, нужно просто слушать и задавать правильные вопросы.
2. Не верьте положительным отзывам в интернете, а к отрицательным тоже относитесь с настороженностью.
Ведь если баба Валя из соседней парадной сказала Вам, что в районной поликлинике берут деньги за металлокерамические зубы, а ставят пластиковые, по причине того, что поликлинику нужно на что-то содержать, Вы отнесетесь к новости скептически. Вот и помните об этом читая очередной отзыв на Яндексе или статью на Дзене (кстати про бабу Валю я не шучу, сегодня стоя в очереди в Пятерке, слышала про подделку зубов в диалоге двух бабуль)
Даже отзывам на Отзовике можно верить далеко не всегда. Как бы грамотно не был написан положительный отзыв о стоматологии, существует 50% ая вероятность что он куплен. Чем больше о клинике отзывов, тем выше вероятность того, что это фейк. (Я около трех лет работала с модерацией отзывов и не уделила достаточного внимания отзывам на клинику в которую вляпалась, я просто не стала их читать перед первым визитом,а зря). Кстати, особое внимание стоит уделить отзывам на врачей клиники, в них Вы можете найти много полезного. Я, при выборе врача ребенку частенько пользуюсь порталом «продокторов». Положительным отзывам на Яндексе на организации не верьте, ни за что и ни когда.
3. Уделите внимание тому как оборудована клиника.
Если вы планируете ставить импланты, то лучше выбрать крупную клинику (клиника где ортопед сам себе и ген.дир и медсестра не лучший вариант). Но если Вы пришли обновить пломбу или снять зубной камень, то глупо спрашивать о наличии аппарата КТ и требовать штатного хирурга.
4. Отдельное внимание стоит уделить санитарным условиям в помещении в котором расположена клиника.
Такие мелочи как отсутствие бахил, санитайзера, пациенты и персонал без масок должны вызвать у Вас сомнения. (Если увидите собак, кошек, сумки персонала на окнах в лечебных кабинетах, бегите сразу). Наличие всего вышеперечисленного говорит о том, соблюдает клиника санэпиднормы или нет. Что мешает администрации клиники забывшей закупить бахилы или санитайзер, забыть, к примеру, простерилизовать оборудование после визита пациента или не вымыть операционную.
5. Проверьте документы клиники.
Не только лицензии, но и ее реквизиты. Обратите внимание на то, сколько лет существует юр. лицо, сколько сотрудников в штате, сколько судебных исков по которым юр.лицо выступает ответчиком (совершенно не обязательно, что клиника судится с недовольными пациентами, может быть клиника всего лишь вовремя отчетность в ПФР или налоговую не подала, за что получила иск, но уточнить такие моменты все же стоит). Не стесняйтесь спрашивать об опыте и образовании докторов. В этом нет ни чего постыдного. Если стесняетесь задать вопрос об образовании напрямую доктору, задайте этот вопрос администратору. В нормальной клинике администратор знает все обо всем.
Например, когда я была беременна, то стерла ноги в поисках центра, где всю информацию из ЖК будут перепроверять, а меня обследовать вдоль и поперек (это отдельная тема, которая возникла не на пустом месте). На меня везде смотрели как на дуру. А потом, я случайно, зашла в Центр медицины плода, рядом с домом, девушка администратор увидев у меня на лице сомнения, смятение и бог знает какие еще эмоции рассказала про опыт клиники, опыт врачей, про их УЗИ аппараты, про способы диагностики, скрининги, анализы, налила мне чаю... Я просто поняла, что эта клиника мне подходит, и не ошиблась.
6. На консультации отвечая на вопросы врача анализируйте информацию.
Вникайте в план лечения, который доктор Вам предлагает. Если доктор говорит, что-то из серии «да мы такое каждый день делаем» или «вот примерная цена за нижнюю челюсть, ой, а верхнюю я посчитать забыл, но это примерно столько же сколько и нижняя, так что сами умножите на 2». Хорошо подумайте прежде чем начинать лечение в этой клинике. Кстати именно забывчивость доктора остановила меня от обращения в одну из клиник, как в последствии выяснилось, отзывы о ней еще хуже, чем о той, в которой я делаю зубы сейчас. Меня в данном случае смутило обесценивание моей проблемы и моих денег.
7. Цены.
Все мы далеко не миллиардеры. Нам очень хочется сэкономить. Но если Вы посетите 10-15 клиник, то хотите вы того или нет, но примерную цену представлять себе будите. Обнаружив клинику с ценой на 30-40 процентов ниже рыночной, помните о том, что для того, что бы предложить такую низкую цену клиника сильно экономит либо на персонале, либо на материалах, даже если предположить, что помещение клиника не арендует, а использует свое собственное, все равно слишком низкая цена должна вызвать подозрения. Может случится так, что цена будет единственным плюсом клиники, а в итоге вы недосчитаетесь парочки имплантов или своих собственных зубов (упаси боже). о том что высокая цена не есть залог качества тоже забывать не стоит.
Все что я написала выше не более чем мои собственные наблюдения. У Вас все может быть совершенно не так как у меня. Если Вы хотите что-то добавить или возразить добро пожаловать в комментарии.