В 26 лет понял, что у меня имеются барьеры в коммуникации, которые необходимо проработать.
Отточен навык активного слушания, но не поддержания разговора.
Время выработать новые привычки и стать коммуникабельным.
Прочитав подборки разных психологов и коучей, выделил для себя основные принципы, которые начну применять в повседневной жизни.
1. Умение слушать или умение молчать.
Казалось, что навык активного слушания развит у всех людей. Но пообщавшись со знакомыми и с людьми на работе, понял, что это далеко не так.
Бесконечные монологи или перебивания. Попытки закончить мысль за собеседника.
Навык активного слушания, это погружение в рассказ собеседника.
Если мы погружаемся в свои мысли в момент, когда нам что-то рассказывают, то человек замечает это.
Этим мы обидим не меньше, если будем перебивать.
2. Интересные темы собеседника.
Для налаживания контакта, необходимо общаться на интересные темы для собеседника.
Если не получается на прямую узнать интересы, то помогут наводящие вопросы.
Помню ситуацию с мамой, когда она не была настроена на разговор.
Пара вопросов и вуаля. Маму было не остановить. Снова перешел в режим активного слушателя и через полчаса у мамы появилось настроение.
3. Быть деликатным.
За этот год было много случаев когда приходилось общаться с людьми, которые любят конфликты. Складывалось впечатление, что они ни дня не могут прожить без спора с кем–нибудь.
Выслушивал истории жизни и соглашался с их позицией.
В процессе общения люди менялись в лицах. Появлялась улыбка и они будто заряжались энергией.
Как правило, они возвращались, чтобы высказать снова своё недовольство в чей либо адрес. И так по кругу.
4. Быть честным с людьми.
Поделится своими ощущениями, чтобы собеседник мог поставить себя на моё место.
Если у меня что-то случилось или волнуюсь, я говорю об этом.
В ходе разговора, мы выпутываемся вместе из ситуации которую нужно решить.
Я не встречал людей, которые откажутся дать рекомендацию или совет.
Честностью мы больше располагаем к себе людей.
Навыки коммуникации необходимы каждому человеку и их нужно улучшать.
Я только начал погружение в эту тему. Буду дальше её изучать и применять в жизни.