Привет, ребята. Я на Яндекс Дзене уже полгода. У меня 4 канала – 1 текстовый и 3 видюшечных. А еще видюшечные ролики с Дзена я перекладываю на ютуб. Так что аудитория, меня смотрящая, становится все больше и больше.
То есть приходят разные люди, в том числе также работающие с Дзеном. Кто-то что-то спрашивает меня. А кто-то что-то рассказывает свое. А я, конечно же, мотаю на ус.
Ведь если представители Яндекс Дзен скрывают особенности работы алгоритма, мотивируя это тем, что если мы будем знать особенности, то быстренько начнем его обманывать, то нам приходиться выкручиваться самим. И делать выводы про особенности работы на основе своего и чужого опыта.
И, кстати, большинству из нас это нужно не для того, чтобы обманывать алгоритм. А как раз для того, чтобы работать в соответствии с его требованиями. Вернее, чтобы этим требованиям соответствовать. И работать. Ну и, конечно же, зарабатывать.
Однако и спокойно работать, и зарабатывать на Дзене сложно. Потому что выкрутасов у алгоритма много. И один такой прикол я хочу привести в качестве примера.
Пишет мне на ютубе девочка. Пишет с вопросом. Она недавно завела канал на Дзене, пытается выйти на монетизацию. Сначала публикации ее показывались людям и те даже читали, а потом вдруг как-то все заглохло. И показов идет всего несколько штук.
Я ей говорю: пишите в поддержку Дзена. Спросите, что случилось. Почему так мало показов.
Девочка начала отступать. Дескать, неудобно… Надо еще подождать… Может, само наладится…
Но чего ждать, если уже не идет? И потом, за спрос же денег не берут. Написать в поддержку не сложно. Да, возможно, вопрос не будет решен. Уж очень шаблонно отвечает Дзеновская поддержка. И чаще всего объяснений никаких не дает.
Но все равно вариантов-то нет. Или поддержка, или – спорим! – само оно все никогда не наладится.
Девочка внимает моим уговорам и пишет в поддержку. Ей приходит ответ: ваш канал ограничен в показах. Вы нарушали правила Дзена.
Девочка в шоке. Правила она проштудировала, вроде как не нарушала. И канал у нее обычный, без всяких выкрутасов. Про деток.
Что же ей делать дальше?
Ну, добиться от поддержки Дзена причины ограничений – это почти невозможное дело. Они обычно советуют удалить нарушающие правила публикации и еще раз обратиться с просьбой восстановить канал.
А как ты можешь удалить нарушающие правила публикации, если ты считаешь, что, вроде как, никаких правил не нарушал? Ладно бы тебе указали – вот здесь нарушение. А если не указали? Что делать?
Я бы сказала, что если канал уже на монетизации, то так-таки попытаться удалить нарушения. Ну, или вообще удалить все публикации (дико, да?) и писать дальше новые. А если не на монетизации, так, может, бог с ним с каналом? Прикрыть его, да просто начать новый.
Я это девочке и насоветовала. Она подумала и решила все-таки попробовать еще раз спросить поддержку Дзена, что не так. С какими публикациями проблемы.
И, представляете – бинго! Ей приходит ответ: ваш канал был огнаничен в показах ошибочно, радуйтесь и пишите дальше.
Представляете?!! Честно сказать, я в шоке. И сразу с двух позиций.
Во-первых, хоть бы хны ограничен в показах нормальный канал. При этом никто ничего не объясняет – почему. При этом первый менеджер из поддержки говорит, что ограничения правомерны. А второй менеджер говорит противоположное. И канал открывают!
Во-вторых, от чего я в шоке, так это от того, что если бы девочка так-таки не решилась и не связалась с техподдержкой, то до сих пор писала бы впустую. И даже бы не знала, что ее канал ограничен, и она пишет в никуда.
Итак, вывод из всей истории. Первое – соблюдайте правила Дзена. Второе – если вы их соблюдаете, а у вас проблемы с каналом или публикациями, то не стесняйтесь дергать техподдержку.
Правила Дзена витиеваты и загадочны (вернее, алгоритм применяет их витеевато и загадочно), потому никто вас от него не спасет, если вы сами не попытаетесь заняться своим спасением.
Спрашивайте поддержку. Пишите ей. Не ответил один менеджер, пишите еще раз. Если и тут неудача, то еще раз. И, глядишь, рано или поздно, но ваш вопрос все-таки решится. И даже есть шанс, что в вашу пользу.