Ситуация, при которой нужно быстро заблокировать кредитную карту Сбербанка, может возникнуть неожиданно. Например, у вас выхватили сумочку или вы потеряли пластик, забыв его в кафе, магазине.
Что же делать, когда обнаружена пропажа? Не паниковать! Я расскажу 4 способа, как заблокировать карту Сбербанка. Если вам интересно, продолжайте читать.
Зачем нужна блокировка карты Сбербанка
Я рассмотрю, когда блокировка необходима.
📌 Кража
Остаться без карты можно в случае ограбления. Причем не всегда вы сразу обнаружите пропажу. Ведь воры действуют умело. В любом случае, заметив отсутствие кредитки, сразу же заблокируйте ее счет. Иначе мошенники воспользуются деньгами.
📌 Потеря
Согласно статистике, чаще всего карты забывают при оплате товаров или услуг. Например, на столике в ресторане, магазине, у банкомата. Если вы сразу обнаружите потерю и вернетесь на то самое место, есть вероятность найти там карточку.
🔥 Внимание: забытые банковские карты клиентов официанты или продавцы, как правило, передают администратору.
Но если вы не нашли кредитку, срочно принимайте меры для блокировки.
📌 Технический сбой банкомата
Когда пластик остался в картоприемнике банкомата, не медлите, а блокируйте счет. Тогда, если банкомат через несколько часов решит отдать вашу карту, получивший ее человек не сможет воспользоваться деньгами.
📌 Отказ от использования кредитной карты
Вы решили избавиться от долгов и начать новую жизнь? В этом случае недостаточно просто заблокировать пластик. Сначала убедитесь, что ничего не должны банку. Затем возьмите у кредитора справку об отсутствии долга и заблокируйте карту. Тогда она будет неактивной.
☝️ Помните: вы в любой момент можете разблокировать кредитку и снова пользоваться деньгами.
Кто имеет право заблокировать кредитную карту Сбербанка
Заблокировать карту Сбербанка по телефону или другим способом может ее владелец. А также такое право есть у лиц, которые имеют нотариальную доверенность на распоряжение деньгами, переводы, оплату и блокировку счетов.
Такими лицами могут быть родственники или опекуны пожилых людей, инвалидов и т. д. Банк примет заявление на блокировку кредитной карты, но сперва убедится в их полномочиях.
Заблокировать карточку могут и сотрудники Сбербанка без согласования с клиентом. Такое происходит в случаях, предусмотренных политикой безопасности. Например, при подозрительных транзакциях.
Способы блокировки Сберкарты
Всего четыре способа блокировки, а именно:
🟪 через Сбербанк Онлайн;
🟪 с помощью службы поддержки клиентов;
🟪 в отделении Сбербанка;
🟪 с мобильного телефона.
Дальше я подробно расскажу, как выполнить тот или иной способ.
Через Сбербанк Онлайн
Следуйте инструкции:
1️⃣ Введите логин и пароль, чтобы попасть в личный кабинет пользователя.
2️⃣ Перейдите во вкладку Карты и Счета, затем выберите нужную карточку.
3️⃣ Выберите вкладку Операции и кликните на кнопку Заблокировать.
После этого вы увидите заявку, которую следует заполнить, указав номер пластика, свои фамилию, имя и отчество, а также другую информацию. Прежде чем отправить форму, проверьте введенные данные и исправьте ошибки, если они есть. Затем кликните на кнопку Подтвердить.
❗️ Важно: чтобы заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн, подтвердите свое согласие. Для этого дождитесь, когда на мобильный телефон в виде SMS-сообщения поступит код, и введите его в соответствующее поле формы.
Учтите, что заявку можно отменить на любом этапе ее формирования.
Позвонив в службу поддержки клиентов
Бесплатный звонок из России можно совершить, набрав 8-800-555-55-50. Позвонить из других стран вы можете по номеру 8-495-500-55-50.
Дождитесь соединения с оператором, объясните, по какой причине вы хотите заблокировать пластик и назовите кодовое слово.
☝️ Помните: нельзя называть PIN-код и CVV/CVC (три цифры, расположенные на тыльной стороне карточки). Эта информация конфиденциальна и сотрудники банка ее не запрашивают.
В отделении Сбера
Заявку для блокировки карты можно подать и в Сбербанке, лично посетив ближайшее к вам отделение.
С мобильного телефона
Итак, если ваша кредитная карта «привязана» к номеру мобильного телефона, то доступны два быстрых способа блокировки.
Первый способ — заблокировать карту Сбера через смс.
Для этого следуйте инструкции:
🔳 на номер 900 отправьте текстовое сообщение «блокировка 4444 L». Здесь вместо 4444 — последние цифры номера карточки, а вместо L — причина блокировки;
🔳 дождитесь сообщения с шестизначным кодом;
🔳 отправьте код на номер 900.
После того как заявку обработают и закроют доступ к кредитному счету карты, вас уведомят об этом.
Второй способ — как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк срочно. Для этого наберите ussd-команду *900*03*4444*L и нажмите на кнопку вызова.
Состав команды следующий:
✔️ 900 — номер Сбербанка;
✔️ 03 — команда о блокировке;
✔️ 4444 — последние цифры банковской карты;
✔️ L — причина блокировки.
☝️ Полезно: причиной может стать потеря пластика (0), кража (1), технический сбой в банкомате (2) или другое (3).
Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка
Да, такая возможность предусмотрена регламентом флагмана страны. Подразумевается временная остановка активности пользователя. То есть, владелец кредитной карты не сможет снять деньги, перевести их или выполнить безналичную оплату.
Важно то, что кредитный счет при этом не закрывается. Блокировка носит временный характер. Поэтому, когда ограничения будут сняты, пластиком можно пользоваться в привычном режиме.
Как снять деньги с заблокированной кредитной карты
Если карточку украли или вы ее потеряли, то, все же, сможете снять деньги. Разумеется, если они там есть. Другими словами, если мошенники не обналичили кредитную карту, то это можете сделать вы.
Для этого воспользуйтесь одним из способов:
1️⃣ Переведите деньги на свой счет Через Сбербанк Онлайн. Например, у вас есть дебетовая карта. Вы можете пополнить ее переводом с заблокированной кредитки. Это стандартная операция, которую выполнит любой пользователь, пользуясь подсказками в меню интернет-банка.
❗️ Обратите внимание: этот способ доступен вам, если вы самостоятельно заблокировали кредитку. Если же операцию выполнил Сбербанк или судебный пристав, то снять деньги не получится.
2️⃣ Получите наличные в кассе Сбербанка. Для этого в отделении предъявите свой паспорт и напишите заявление о переводе денег на другую карточку или выдачу наличных.
3️⃣ Выполните перевыпуск карты. Сразу оговорюсь, что процедура займет некоторое время. Так, после подачи заявления на перевыпуск пластика и до получения нового пройдет около двух недель. О поступлении новой банковской карточки в отделение вам сообщат, отправив SMS-сообщение с номера 900.
Почему могут заблокировать карточку Сбербанка
Кроме владельца кредитной карты, блокировку могут выполнить сотрудники Сбербанка и Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Это может случиться по одной из четырех причин.
Согласно ФЗ №115
Банк-эмитент отслеживает подозрительные транзакции и согласно закону может временно заморозить остаток средств. В этом случае владельцу пластика придется документально доказать, что он не занимается противозаконной деятельностью. После проверки ограничения снимут.
Из-за подозрительной активности
Под подозрительной активностью сотрудники банка понимают поступление на банковскую карту крупной суммы и ее перевод либо обналичивание.
☝️ Полезно знать: если на вашу карту поступают переводы от разных физических лиц без указания назначения платежа, это может вызвать вопросы.
Блокировку счета выполнят после первой же сомнительной транзакции, а снимут, получив убедительные аргументы.
По техническим причинам
Самый распространенный повод для технической блокировки — это ввод неверного PIN-кода. Если вы трижды ошиблись, то карту временно заблокируют. Уже через сутки вы сможете снять ограничение. Но потребуется либо ввести правильный пароль, либо обратиться в банк-эмитент, чтобы сменить PIN-код.
Еще одна причина для технической блокировки — срок действия пластика закончился. После месяца и года, указанных на лицевой стороне карточки, владелец не сможет пользоваться инструментом. Придется посетить отделение Сбербанка и получить новую кредитную карту.
Из-за просрочек
Финансовые учреждения вправе заблокировать кредитку при получении судебного приказа или исполнительного листа.
Если на счету будет сумма, достаточная для списания по иску, то карту не заблокируют. В противном случае ее арестуют. Тогда арест будет снят только после полного погашения долга.
Поступят ли деньги на Сберкарту, если она заблокирована
Да, ведь деньги поступают на счет.
Например, вы написали заявление о начислении заработной платы на свою карточку. На основании этого работодатель переводит деньги по указанным реквизитам, а банк принимает их и зачисляет на счет. Вы сможете воспользоваться ими, когда снимете все ограничения.
☝️ Помните: поступившие на кредитную карту деньги могут быть списаны в счет долга по судебному приказу или исполнительному листу.
Кроме того, банк может взять комиссию за обслуживание или обязательный платеж.
Другими словами, даже если карточка заблокирована или арестована, ее счет работает. Все транзакции отображаются в личном кабинете Сбербанка Онлайн.
🚀 Друзья, вот что вам нужно запомнить.
В большинстве случаев потеря кредитной карты или ее кража не принесут убытков. Владельцу лишь придется потратить свое время, чтобы заблокировать карту, а затем заказать новую и получить ее.
В статье я рассказала, как заблокировать карту Сбербанка онлайн, позвонив на горячую линию или посетив ближайшее отделение. Воспользуйтесь моими советами, если вы не обнаружили пластик на привычном месте или получаете SMS-сообщения о несанкционированном списании денег.
👍 Поддержите меня лайком, если статья была полезной 💚
💰 Подписывайтесь на канал ПроКредитки 💳
✨ В предыдущей публикации: Забыл ПИН-код от карты Сбербанка, что теперь делать 📌