Вадим Перерва, резидент бизнес-клуба «Атланты», основатель туристического агентства ALOHA и сервиса и сообщества для работы тревел-экспертов ALOHA Community, рассказал о своих главных предпринимательских ошибках и почему он благодарен каждому неверному решению.
– После школы я поступил в академию ФСБ. И именно тогда у меня сформировалось желание не выполнять чьи-то приказы, а самому быть автором своей жизни.
Вадим отчислился из академии на 4 курсе: решил следовать за мечтой и попробовать себя в туристической сфере. Устроился обычным менеджером в родном Калининграде. В свободное время много читал, самостоятельно обучался туризму, часто ездил в ознакомительные туры.
Молодого человека заметили, карьера развивалась, но хотелось большего.
В 2010 он переезжает в Санкт-Петербург и открывает свою первую фирму.
– Мне не было страшно. Была эйфория и счастье от того, что я встаю на свой путь.
Ошибка №1: Целился слишком высоко
Вадим вспоминает, что сразу хотел построить крупную компанию – срочно применить на практике всё, о чём читал в книгах. Это и сыграло с ним злую шутку. Процессы не соответствовали этапу развития компании.
– В мыслях я строил крупный бизнес. В реальности ситуация была такая: технику и мебель для первого офиса я взял у товарища, а в качестве подушки безопасности семья предложила бабушкины отложенные 30 тысяч рублей.
Структуру компании пришлось менять, процессы корректировать.
Ошибка №2: Не следил за цифрами
Дальше дела пошли значительно лучше, и уже через год предприниматель открыл ещё несколько офисов Санкт-Петербурге, Москве и Калининграде – отметиться в родном городе было делом чести.
– На дворе 2014-й, всё прекрасно, бизнес растёт, в личной жизни крупные перемены: свадьба и медовый месяц. И вот в отпуске до меня доходят новости о первых банкротствах туроператоров. Исполнительный директор пишет, что нам не хватает денег даже на текущую деятельность. У меня полный ступор и непонимание: как же так, ведь я ежемесячно получаю отчёты бухгалтера. Получаю, но не слишком вчитываюсь.
Срочно возвращаюсь из свадебного путешествия и понимаю: всё действительно плохо. Подбив цифры, вижу, что «дыра» в несколько миллионов. Между тем близится конец сезона и продажи почти стоят. Оборотных денег нет.
Тогда Вадим сел за ноутбук и написал текст, который в тот период стал стандартно появляться на сайтах туристических компаний: «Приносим извинения, мы не можем продолжать деятельность...».
С публикацией, повинуясь какому-то внутреннему чутью, решил повременить. Не прогадал.
– Мы начинаем сокращать структуру, брать кредиты – на себя, на родственников, даже мой друг вызвался помочь и оформить заём на себя. В самые тяжёлые дни я приезжал в офис и садился на продажи рядом с сотрудниками. Чувствовал, что как лидер должен быть рядом и вдохновлять.
Ошибка №3, самая дорогая: Почивал на лаврах
После кризиса Вадим многое перестроил в работе компании. Стал более внимателен к цифрам, ещё раз скорректировал структуру, наладил взаимодействие офисов в разных городах.
– Я выдохнул: мы относительно легко выплыли из сложной ситуации, и компания снова расцвела.
К тому времени у меня уже родился ребёнок, я много путешествовал для души, вернулся в Калининград, чтобы жить там с семьёй спокойно и размеренно. Мне казалось, вот теперь-то жизнь точно удалась. Какой же это было ошибкой!
Сейчас Вадим уверен: останавливаться тогда и просто наслаждаться успехом было нельзя. Расслабившись и отойдя от управления, он упустил волну и не смог вовремя выйти на новый уровень. Отсутствие развития стало губительным: в последующие три года результаты компании только ухудшались.
Назад, в Санкт-Петербург и к управлению делами Вадим вернулся только в 2019 году. Многие процессы пришлось налаживать заново, переделывать и менять.
– Но покой нам только снился. Едва мы оправились, наступил 2020-й. Год, который кардинально изменил не только туристический бизнес, но и весь мир.
В 2020-м Вадим принимает решение закрыть 17 из 18 действующих офисов и переориентировать бизнес. Причины две: во-первых, к решительным действиям объективно толкает мировая обстановка, во-вторых, сам предприниматель осознаёт: прошлая модель бизнеса ему больше не интересна, не зажигает.
Сегодня ALOHA – это не только турагентство, но крупный сервис и сообщество для работы тревел-экспертов.
– Предпринимательство – это когда ты начинаешь думать, какую ценность ты создаёшь для людей. Это не просто зарабатывание денег, а некая осмысленная созидательная деятельность.
Выводы: чему предприниматель научился на собственных ошибках?
1. Нужно верить в своё дело и идти до конца. До тех пор, пока есть огонь в глазах и сердце.
2. Внимательнее относиться к деньгам. Доверяйте сотрудникам, но не забывайте проверять.
3. Близкие люди могут стать большой точкой опоры в кризисной ситуации. Главное – усмирить гордыню и позволить им это, когда твои ноги подкашиваются.
4. Не ты, а сотрудники могут оказаться куда хладнокровнее, когда компания на грани краха. Собственник бизнеса всегда внутри ситуации и переживает падение как личную трагедию. Сотрудники смотрят на ситуацию извне.
5. Быть рядом и на виду у своей команды. Спустя время, менеджеры признавались, что в 2014-м, когда один за другим банкротились туроператоры, им не было страшно лишь потому, что «босс был рядом».
6. В кризисных ситуациях важно не забывать заботиться о своём здоровье. Спорт, баня, полноценный отдых и сон – это обязательно.
7. Как бы сложно ни было, нельзя замыкаться в себе. Под грузом ответственности обзор сужается, способность объективно оценивать реальность почти пропадает. Общение с близкими по духу людьми, которые уже проходили нечто подобное, помогает смотреть шире.
Именно ради общения с равными и возможности обмениваться опытом с бизнес-лидерами из разных сфер, предприниматели чаще всего вступают в «Атланты».
А в вашей практике были ошибки, которые в итоге стали ступенью к росту?