Вероятно, многие знают, что задача продавца-консультанта не помочь покупателю, а продать нужный смартфон и бесполезные услуги.
Примечание: Речь идет именно про крупные фирмы, где основной товар - смартфоны.
Давайте разберем несколько примеров того, как вас, мягко говоря кидают, на деньги.
Я не буду писать названия магазинов, в избежании бана.
Помощь в выборе
Вероятно, многие встречали продавцов-консультантов, которые пытаются вам продать далеко не самый качественный товар.
Есть видеокарта - значит игровой
С этим все просто, на складе осталось большое количество (или реклама) смартфонов, которые не покупают, и продавцу-консультанту, повышают процент дохода с продажи этих моделей.
Пример:
- Ты продашь xiaomi redmi 9 (довольно популярный бюджетник) и получишь с него 300 рублей.
- Ты продашь Tecno 12 и получишь 1000 рублей.
Разумеется, продавец хочет получить больше денег, и будет пытаться продать нужный ему товар, объясняя, что фирма не раскручена, из-за этого дешевле и т.д.
Аксессуары
Сейчас ситуация с продажей аксессуаров на много лучше, чем пару лет назад, по одной простой причине, даже производители смартфонов, мягко говоря, были в шоке от этой аферы.
Большинство производителей смартфонов, начали добавлять в комплект к смартфону защитную пленку и самый простой чехол.
Но, проблема все еще довольно актуальна.
Довольно часто можно увидеть, что более взрослой аудитории пытаются продать "аксессуары" убеждая, что такой чехол лучше, эта пленка безопаснее и т.д.
Когда я покупал свой телефон, и отказался от подобных аксессуаров, сказав, что куплю на Озоне или Валбериз в 3 раза дешевле, 2 продавца начали просто закидывать аргументами.
Оказывается, в подобных интернет магазинах, весь товар это дешевые и некачественные копии, а у них настоящая оригинальная продукция.
Я открою страшную тайну, но это всё один и тот же товар, вероятно купленный даже с одного склада, просто без наценки в 100%.
Более того, вы можете купить эти же товары в магазинах в метро или обычном частном магазине.
Дополнительные услуги
Расширенная гарантия
Самая популярная услуга, за дополнительную сумму денег, вам "расширят" гарантийный пакет.
И звучит все максимально красиво, ведь вам дадут 6-12 бонусной гарантии, расскажут, что в течении двух недель, вы можете вернуть деньги за телефон или обменять его на новый и т.д.
Но, есть закон, по которому магазин обязан вернуть вам деньги или обменять товар, в случай если вы им не довольны, это бесплатно, и платить за такое дополнение не нужно.
А вот дополнительное время гарантии довольно полезно, но и тут есть свой способ мошенничества.
Когда вы покупаете дополнительное время гарантии, ОБЯЗАТЕЛЬНО, проверяйте гарантийный талон и условия.
Довольно часто магазин ставит дополнительную гарантию с момента покупки товара или через несколько месяцев, таким образом, период дополнительной гарантии начинает до конца обычной.
Как и условия гарантии, в котором может быть пункт ремонта после падения метеорита, но пункта, если ваш телефон просто промок, нет.
Возвращение товара по дополнительной гарантии тоже странная и магическая вещь, думаю многие слышали, что людям отказывали в возврате денег или замене товара, по причине царапин в USB порте.
Настройка смартфона
Как классно отдать пару тысяч, за то, что вам просто включат телефон?
Это вообще не шутка
Как вам такой пакет услуг за 4499 рублей?
За эту сумму, вам включат телефон, создадут (или войдут в вашу) учетную запись Google, скачают вам приложения которое вероятно надо рекламировать...
Это реально просто развод для бабушек, как еще это назвать я не знаю.
Обрезку SIM карты, чаще всего делают бесплатно при покупке телефона, более того, сейчас их обрезать вообще не надо, они просто выдавливаются.
А как вам перенос данных?