В начале сотрудничества с маркетплейсами, любой предприниматель неизбежно сталкивается с множеством проблем и хорошо, если в этот момент рядом окажется тот, кто сможет объяснить механику и нюансы работы с этой площадкой.
Роль такого помощника берут на себя технологические партнеры. А как и чем именно они могут помочь, мы и расскажем в этой статье!
Технологические партнеры — кто они?
Технологический партнёр оказывает поддержку начинающему поставщику и консультирует его по вопросам организации работы с маркетплейсом. Что важно, партнёр делает это абсолютно бесплатно.
Возникает закономерный вопрос: в чем подвох? Но никакого подвоха здесь нет, а дело вот в чем: маркетплейсы получают прибыль с процента от продаж поставщиков, а также от оказания им логистических и иных услуг.
Получается, что если поставщики не будут продавать, то маркетплейсы не будут зарабатывать. Площадки заинтересованы в успехе своих поставщиков и поэтому стараются им помочь. Но сотрудников службы поддержки на всех не хватает и здесь на помощь всем приходит технологический партнёр.
Технологическим партнёром может стать любая организация, которая будет соответствовать ряду критериев и пройдёт тест на сертификацию. После подписания договора компания может официально консультировать продавцов.
Что делает технологический партнёр
Технологический партнёр помогает поставщику начать работу с маркетплейсом, в частности:
- зарегистрировать продавца;
- подготовить договор и завести все нужные документы;
- разместить товары на маркетплейсе.
К тому же он консультирует по различным вопросам, например:
- как оформить заявку на поставку;
- как правильно маркировать товар;
- как передать товар на поставку.
Технологический партнёр объяснит, как пользоваться личным кабинетом и поможет разобраться с механикой работы маркетплейса. Он может проверить правильность заполнения документов или заявок.
Длительность поддержки
На Ozon технологический партнёр помогает продавцу в течение 10 месяцев. За один месяц партнёр может помочь загрузить до 400 товаров на маркетплейс.
На Яндекс.Маркет ограничений по продолжительности поддержки нет и продавец может консультироваться у технологического партнёра хоть до скончания времен и рассчитывать на то, что тот будет помогать загружать на маркетплейс до 400 товаров в месяц.
Заключение
Технологический партнёр выступает посредником между маркетплейсом и поставщиком. Хоть партнёр технически и помогает выйти на маркетплейс, но в основном он оказывает консалтинговые услуги. Не больше.
Если же вам нужен партнёр, который готов взять на себя еще и всю рутину (доставку, хранение, документооборот и т.д.), - в этом поможет фулфилмент-оператор FulEx. С FulEx проще!