Общество привыкло к уловкам маркетологов, политтехнологов, рекламщиков. Но главные психологические уловки поджидают пользователей социальных сетей, создателям которых важна активность, охваты и внимание потребителя.
Скроллинг
Перелистывать бесконечный поток новостей, постов и фотографий стало намного удобнее. “Скроллинг” - горизонтальное или вертикальное движение мультимедиа на экране при помощи касания пальцем.
Изобретение не только сделало приложения удобными, но и повысило охваты большинства социальных сетей. Все дело в том, что при скроллинге контент как будто не прекращается и человек способен часами листать ленту в поиске обновленной информации. Непрерывность текста граничит с еще одной уловкой - интересом пользователя. Поскольку информационная лента кажется бесконечной, внимание читателя приковано к финальной части. Ради нее он быстрее прокручивает экранное изображение и после развязки незаметно для себя уже начинает читать новый пост.
Синдром отложенной жизни в Сети
Не только скроллинг, но и лайк, сохранение публикации, добавление в избранную папку или закладки создают множество психологических иллюзий. Одна из них - синдром отложенной жизни. “Сохранить, чтобы никогда не прочитать” - так психологи называют этот эффект. Специалисты одного из медийных агентств показали неутешительные результаты исследования: лайк, поставленный в начале ознакомления с контентом, создает впечатление прочитанной информации.
Стадный инстинкт
Пользователи, чей контент не имеет интереса у публики, не будет продвигаться Сети. Ничего парадоксального в этом нет. Но контент, имеющий несколько тысяч комментариев и лайков, уже продвигается самостоятельно и сами пользователи распространяют его. Говорит ли это о формировании неравенства в Интернете?
Психологи давно утверждают, что социальные сети формируют нездоровое восприятие собственного “Я” и окружающего мира. И это дает ответ на вопрос о продвижении контента: даже создание качественного материала бесполезно, если пользователи не видят достаточное количество лайков и комментариев. Здесь и проявляется эффект стадного инстинкта: под воздействием общих вкусов публики пользователи меняют собственные предпочтения и интересы.
Лента
Алгоритмы современных социальных сетей нацелены на создание удобной ленты. Они как будто погружают пользователя в виртуальную “зону комфорта”, показывая только релевантный контент. Любитель литературы и искусства никогда не увидит новости о трагических происшествиях, а музыкант не прочитает новости о политике. Социальные сети полностью подстраиваются под ожидания пользователя.
Боты
Купленные комментарии могут не только изменить мнение одного читателя, но и влиять на политическую повестку страны. Примером тому может служить предвыборная кампания США 2016-2017 годов. Боты могут создавать видимость устоявшегося общественного мнения, которому не захочет противоречить единичный пользователь. Под постами политиков часто ведутся нешуточные интернет-бои, зачастую половина из них - нереальна. Создано это для формирования определенного мнения у избирателя, отвлечения аудитории от насущных проблем, очернения репутации оппонентов.