Поделюсь очень негативным опытом пользования тур агенством Травелата. Значит 22 июля у меня день рождение и мы с девушкой решили все бросить и полететь отметить день рождение. До вылета оставалось 4 дня , во вторник я нашел подходящий вариант на сайте этого агенства, выбрал 5 звездочный отель в регионе Аланья, ультра всё включено, вылет из Внуково, благо живем в 5 ти минутах, Турецкими авиалиниями. Вообщем кинул заявку вечером во вторник, сидим ждем подтверждения в предвкушении отдыха. Утром в среду пишу в чат менеджеру, мол что то нет до сих пор подтверждения и ссылки на оплату, "профессиональный менеджер" ответил что все нормально тур в работе, ну ок ждем. Уже вечер среды, в четверг надо сдавать тесты, я начинаю нервничать, опять пишу в чат , говорят в работе ожидайте. Через час дозвонился и по телефону получил ту же информацию, ждите, тур оператор долго отвечает.
Уже четверг, 12 дня, тест делают сутки если сдал до 16, пишу, звоню, в ответ эти профессионалы опять все валят на тур оператора. В итогу в 15 часов я дозвонился опять и мне сказали что никакой рабочей заявки в работе нет, менеджер ошиблась и мне надо заново искать тур, аплодисменты!!!
Час на сдачу теста, начал судорожно искать тур, отель этот уже в стопе, вылетов из Внуково нет, в итоге кое как купили какую то 4 ку из Шереметьево за 15 минут так как отпуск уже взят и от другого оператора без использования депозита. Все что мне сказали в агенстве Травелата, у вас нет рабочей заявки досвидания и повесили трубку.
Написал претензию, отвечали неделю, в итоге предлождили скидку 3000 рублей на следующий тур если я куплю опять через них.
Спасибо, но к вам ТРАВЕЛАТА больше ни ногой!!!!
Позор!!!
