Кого? Чему? Как?
Так руководство многих компаний приходит к выводу, что систему обучения следует менять. Возникают вопросы: кого следует учить, чему именно и как.
Чаще всего, планируется ввести систему развития персонала и принцип универсального взаимодействия персонала.
Мы начинаем с вопроса "Чему учить?", разработав матрицу квалификации сотрудников. При этом компания отошла от классического пути TWI. Была создана матрица квалификации персонала, на которой по горизонтали были отображены основные типы работ, актуальные в подразделениях компании.
Типы работ были сгруппированы по бизнес-процессам.
По вертикали ось отражает сотрудников, сгруппированных по функциям (обозначены определенным цветом). В результате мы использовали двубальную систему, то есть определяли в таблице, владеет или не владеет навыком сотрудник. За основу "владения" брался определенный уровень производительности и качества работы. Мы намерено переходили на более детальную оценку.
Статья в дополнение, поможет более углубленно вникнуть в суть: https://zen.yandex.ru/media/id/604a2851a3394c34acaf609a/obuchenie-na-rabochem-meste-po-metodike-twi-na-primere-tmb-logistik-60faf751caa93609b6b63010
Матрица позволила увидеть, в каких сегментах работы сотрудники более квалифицированны, а также где и как сильно мы испытываем дефицит специалистов. Иными словами, был получен ответ на вопрос, кого и чему нужно учить.
Результатом анализа также стали индивидуальные паспорта квалификации сотрудников. В них были перечислены производственные навыки, отражена в процентах степень владения ими.
Производственный инструктаж TWI
Методика быстрого обучения сотрудника тому, как выполнять операцию правильно, осознанно и не подвергая себя опасности.
Следующий вопрос, который встал перед руководством "как учить?" Поскольку уже используемые методы не были эффективны (приводили к хаотичному обучению), мы прибегаем к методике TWI.
Данная система имеет ряд преимуществ для начинающих предприятий, таких как единообразное обучение, возможность внедрения рабочих стандартов, вовлечённость всех органов чувств, в частности использование сотрудниками слуха, зрения, осязания.
Подписывайтесь на канал, ведь тут каждый день выходят новые статьи про TWI.
Наш сайт: www.twipro.ru