Каждый из нас имеет риск выгореть, но больше всего этому подвержены те, кто работает с людьми.
Выгорание-это состояние физического и психического истощения, возникшее из-за эмоциональное перенапряжение при работе/учебе.
Синдром эмоционального выгорания проявляется как снижение интереса к жизни, когнитивная усталость и др. Часто человек не понимает, что с ним происходит, ведь резких негативных изменений не происходило.
Группы симптомов
1. Физиологические симптомы:
- усталость, физическое утомление;
- потеря или набор веса;
- бессонница, беспокойный сон;
- затрудненное дыхание, одышка;
- головокружение, чрезмерная потливость, тремор;
- повышенное артериальное давление;
- боли в области сердца;
2. Поведенческие симптомы
- апатия, нехватка сил испытывать и выражать эмоции, безразличие ко всему;
- цинизм, по отношению к людям;
- раздражительность, повышенная агрессивность;
- тревожность, беспричинное беспокойство;
- постоянное чувство вины;
- пессимизм, разочарование, утрата надежд на светлое будущее
- чувство одиночества, непонятости
3. Когнитивные симптомы:
- уменьшение интереса к работе, увлечениям;
- уменьшение интереса к новому, нежелание искать альтернативные способы решения задач;
- формальное исполнение обязанностей;
Стадии
Б. Перлман и Е. А. Хартман сформулировали четыре стадии эмоционального выгорания.
1. Первая стадия — напряженность.
Процесс эмоционального выгорания запускается из-за несоответствия желаемого и действительного. Может начаться из-за недостаточной квалификации, что вызывает стресс, а также из-за несоответствия работы ценностям, потребностям, плохие отношения с сотрудниками/начальством/клиентами.
2. Вторая стадия - накопление стресса. Сопровождается сильными негативными ощущениями переживаниями. То, перейдет ли человек от первой ко второй стадии или нет, зависит от психологической атмосферы в коллективе и внутренних ресурсов.
3. Третья стадия — проявление симптомов трех групп в индивидуальных сочетаниях
4. Четвертая — хронический стресс. Появляется физическое, эмоциональное истощение, ощущаемое как неблагополучие.
Как бороться?
- Попробовать медитативные техники, спорт, найти успокаивающую деятельность, при возможности взять отпуск и дать себе перерыв
- Разграничить рабочее время и личное: не отвечать на рабочие звонки, сообщения и не включаться в рабочую деятельность после окончания рабочего времени
- Пересмотреть приоритеты, возможно, снизить планку ожиданий от себя или коллег, начальства, клиентов.
Если вам тяжело самому справиться с эмоциональным выгоранием, необходимо обратиться к психологу или психотерапевту.