Apple выпустила iOS 14.7 в понедельник, 19 июля, и после обновления многие пользователи iOS замечают проблемы с открытием своих Apple Watch через свои iPhone. В сообщении службы поддержки, опубликованном во вторник, 20 июля, Apple объяснила, почему вы больше не можете разблокировать Apple Watch с помощью функции разблокировки с помощью iPhone - и, к сожалению, исправить эту ошибку непросто. Вот что делать, если у вас возникли проблемы.
20 июля Apple сообщила, что неожиданная ошибка вызывает проблемы у некоторых людей, которые недавно обновились до iOS 14.7. Пользователи iPhone с поддержкой Touch ID больше не могут автоматически разблокировать свои Apple Watch, просто разблокировав свой телефон. Эта проблема затрагивает всех владельцев iPhone с Touch ID, а также все устройства от iPhone 5s до iPhone 8 Plus, а также iPhone SE 2016 и 2020 годов. Раньше эти пользователи могли автоматически разблокировать свои сопряженные часы Apple Watch, сканируя свои отпечатки пальцев на своих iPhone, но ошибка с iOS 14.7 теперь препятствует этому.
К сожалению для этих пользователей, на самом деле нет простого решения этой проблемы. В своем сообщении службы поддержки от 20 июля Apple сообщает, что в обозримом будущем вам просто нужно будет вручную вводить пароль на Apple Watch каждый раз, когда вы захотите их разблокировать. Если вы забыли пароль, вам придется сбросить настройки Apple Watch. Чтобы его сбросить, вам необходимо:
Положите часы на зарядное устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку сбоку, пока не появится сообщение «Power Off».
Затем нажмите и удерживайте кнопку «Домой», пока не появится опция «Стереть все содержимое и настройки».
Нажмите «Сброс» и подтвердите.
После сброса вам нужно будет снова настроить Apple Watch с нуля или выбрать вариант восстановления из резервной копии.
Если вы являетесь корпоративным пользователем Apple и используете iPhone с функцией Touch ID, вам лучше не обновляться до iOS 14.7, если вы этого еще не сделали. Если вы это сделаете, вам нужно будет разорвать пару между iPhone и часами, стереть данные с часов, а затем снова настроить их.
Apple не сразу ответила на электронное письмо Elite Daily с вопросом, есть ли у компании график решения проблемы. Однако Apple говорит, что пользователи могут ожидать исправления, когда выйдет следующая операционная система, так что держитесь до тех пор.