"ТМБ логистик" - крупный холдинг, который занимается поставками комплектующих для окон, мебели и стеклопакетов. В штате компании находятся около 3,5 тысячи сотрудников.Р
Внедрение методики TWI компания начала с логистического подразделений компании.
Цели:
- Универсальный персонал
- Система развития, позволяющая обучать работников наиболее важным для компании навыкам.
Производство в данном случае - это складской комплекс, на котором работает около 90 человек. При внедрении TWI было поставлено ряд стратегических целей.
Во-первых, планировалось ввести систему развития персонала, при которой сотрудники могли учить то, что необходимо компании.
Также необходимо было внедрить принцип универсального взаимозаменяемого персонала, который бы позволил сотрудникам "страховать" друг друга в случае невыхода на работу по болезни или увольнения.
Прежде чем продолжить, советую прочитать мою прошлую статью из этого раздела: https://zen.yandex.ru/media/id/604a2851a3394c34acaf609a/kak-povysit-ispolnenie-standartov-sotrudnikami-v-usloviiah-postoiannogo-izmeneniia-60ec19f179b59675f11045e1
Как было
Каждый наставник учит выполнять работу так, как умеет сам, а умеют все по разному...
Результат: каждый работает по-своему
Процессы не стабильны
Возникают ошибки
Следует заметить, что обучение уже имеющихся в штате сотрудников проводилось и ранее. Однако в его рамках знания передавались исключительно от сотрудника к сотруднику.
Существовала проблема: каждый из специалистов учил новопришедшего выполнять работу так, как умел сам. А поскольку работу все выполняли по-разному, из-за чего процессы были нестабильны, в дальнейшем в работе как старого, так и нового персонала возникали ошибки.
До момента внедрения TWI стандартов и визуализированных методик проведения обучения не существовало. Обучение ограничивалось тем, что по приходу новичок получался наставнику, который показывал специфику будущей работы и делился тем, что сам знал и умел.
Проблема неэффективного обучения
Не остаётся времени на обучение/нет системы обучения
Недостаточно эффективное обучение
Борьба с возникающими проблемами
Нестабильные результаты
Подписывайтесь на канал и каждый день узнавайте новую информацию про TWI.