Для тех, кто впервые в моем блоге: он создан в поддержку моему магазину товаров для творчества "Храни воспоминания", собственником которого я являюсь уже 11 лет.
Как-то я уже писала статью на тему того, как правильно общаться в нашем обществе: на "ты" или на "вы". Разные мнения в комментариях выслушала, но всё же осталась при своём.
И вот снова этот вопрос "всплыл".
...Для меня есть определенные рамки, которые мне комфортно соблюдать. Так как я, можно сказать, женщина уже не юная (кхе-кхе), а кроме того, до того как ушла с наемной работы и стала предпринимателем, 20 лет проработала главным бухгалтером в солидной организации, сами понимаете, что обращение на "ты" я хорошо воспринимаю только от близких знакомых.
Так вот, недавно ко мне обратилась женщина, которая впоследствии сделала у меня в магазине очень хороший, большой заказ.
Небольшое отступление: в силу жизненного опыта по голосу я довольно успешно могу определить возраст покупателя, а также, иной раз, и регион проживания (по особенностям "говора").
Звонившая мне женщина явно моложе меня, хотя, скорее всего, не намного. У нее взрослая дочь, которую она упомянула. Голос у моей собеседницы не "скрипучий", хотя модуляции выдают зрелую женщину.
И вот, пообщавшись со мной буквально пару минут по телефону, женщина говорит мне:
- Можно я буду называть вас на "ты", мне так удобнее?
Хмм, подумала я.
С одной стороны - да, возможно, ей так удобнее (хотя не пойму, чем удобнее?) Наверное, она не предполагает, что мне 50 лет, что я собственник магазина, а может быть, решила, что я девочка из колл-центра. Наверное, голос у меня молодо звучит (восприму этот факт как лестный для меня!).
Но, с другой стороны, лично у меня в мыслях не будет никогда и к девочке из колл-центра обратиться на "ты", с чего ради? Даже если визуально определяю, что человек молод, у меня нет потребности перейти на "ты", а уж если не вижу - тем более.
Есть такая поговорка "Хоть горшком назови, только в печь не ставь"
Может, и без разницы, как называет меня покупательница, а если сделала заказ на 20 тысяч, так и бог с ней, пусть будет так, как ей удобнее?
(средний чек в моём магазине примерно 800-1000 руб., так что заказ на 20 тыс. руб. - это очень хорошо!)
Поговорку эту (про горшок и печь) я услышала в детстве от своей бабушки. Она жила с нами с момента моего рождения и была достаточно властной, в то же время представляла собой этакий кладезь народной мудрости: на всё-то у нее была поговорка, пословица, меткое слово - не всегда, кстати, приличное.
И вот она сказала мне это выражение без особых объяснений, а мне было лет 5-6, думаю. И росла я очень любознательным ребенком. Выражение про горшок ужасно мне понравилось и, недолго думая, я так и обратилась к бабушке:
- Эй! Горшок! (дай мне чего-то там)
Бабушка была скора на расправу и хотела уже отшлёпать меня за то, что я так неласково к ней обратилась. Но я ответила: "Бабуля, ты же сама сказала, что можно назвать тебя горшком, но в печку ставить нельзя!"
Та ситуация закончилась, конечно, бабушкиным смехом и ее осознанием того, что с этим ребенком надо ухо держать востро.
Недавно обсуждали вопрос перехода на "ты" или на "вы" с дочерью, она работает репетитором по иностранному языку. Ей всего 23 года, так вот она мне сказала следующее: "Вообще не терплю, когда меня без разрешения называют на "ты". Я учитель, и неважно, сколько мне лет! Что за панибратство такое! Это деловые отношения!"
Вот и хочу спросить вас, а вы как думаете? Если вам уже "не шешнадцать", то приемлемо ли, когда незнакомые люди пытаются назвать вас на "ты", при этом они готовы заплатить вам за что-нибудь, и немало!
Или надо корректно, но твёрдо пресечь это панибратское желание?
Что касается меня, то я смалодушничала. Растерялась, если честно. Пробубнила себе что-то под нос: "нууу, если вам так удобно..."
Но в итоге женщина, наверное, поняла из моей дальнейшей речи, что я не "девочка из колл-центра" и уже не настаивала на удобном ей варианте обращения ко мне. Так что испытывать дискомфорт по этому поводу мне не пришлось.
Если вам понравилась статья, буду благодарна вашему лайку👍, если вам есть что написать - оставьте ваш комментарий ✍ (обязательно отвечу!). Если не хотите пропустить мои новые статьи, подписывайтесь на канал!