Сама идея - открыть многофункциональные центры, мне понравилась. Я думала, что теперь не надо будет собирать справки с разных мест, всё можно найти в одном.
ХА-ХА-ХА.
Всё так же собираешь, делаешь ксерокопии, просто относишь их не туда, куда раньше.
У МФЦ я знаю только два плюса:
- Он работает всю неделю. Тут нет "приёмных" дней.
- Можно записаться онлайн.
Всё.
Очередь практически такая же, а когда и больше, чем в соцзащите. Окошек много, но никогда не видела, чтобы работали все.
Возможно именно мне не везло на специалистов. Почти все, к которым я попадала, работали очень медленно, звонили консультироваться. Не все конечно. Иногда попадались грамотные сотрудники, которые делали свою работу быстро.
Последний визит в МФЦ очень сильно меня разозлил. Надо было продлевать статус "малоимущие." Сейчас народу в МФЦ очень много и я записалась онлайн, на 11:30.
Не повезло, попала к молодой девушке.
Не всегда молодость означает непрофессионализм, но в этом случае оказалось именно так.
Я не первый раз подаю документы на "малоимущую" и знаю, сколько занимает весь процесс - минут 15. При этом я сама, от руки, заполняла заявление. Сейчас писать не надо, напечатают, от тебя только подпись.
Прошло полчаса, девушка печатала...
В 12 часов МФЦ закрыли на обработку, пришлось нам с сыном погулять на улице.
Вернулись. Ещё минут 10 девушка печатала, потом дала проверить заявление. Вместо "супруг" написано "супрег" ( почему бы не написать "муж"?) и название улицы не поместилось на бланке. Указала на это девушке и она стала исправлять. Точнее просить о помощи коллег.
Сын капризничал и орал на весь зал. Пыталась успокоить, чем-то отвлечь, получалось ненадолго. Чувствовала, что мой ребёнок начинает нервировать всех.
Я никогда не брала с собой детей, если знала, что придётся стоять в очереди. Ребёнок устаёт, ему неинтересно, хочется сменить обстановку. Но я даже предположить не могла, что проведу в МФЦ столько времени!
Ровно час я ждала, чтобы подписать три бумажки.
Не сдержалась и высказала своё возмущение, а меня попытались убедить, что так долго всегда. Мне приходилось разные документы оформлять и я прекрасно знаю, сколько на это уходит времени, если работают профессионалы.
Возможно девушка новенькая и только учится. Я могла бы понять, трудности в оформлении бумаг, но меня взбесило, что она очень долго печатала. Неужели на эту должность не найти человека, хорошо владеющего компьютером?
Не стоя в очереди, я провела в МФЦ 1 час 20 минут (с учётом обработки.)
Скоро надо продлевать субсидии на квартиру и я лучше запишусь в соцзащиту.
В целях безопасности в МФЦ убрали стулья возле специалистов и протянули ленту, не дающую подойти поближе. Подписывать бумаги приходится стоя. У девушки, к которой "повезло" попасть мне, маска висела на подбородке. О какой безопасности может идти речь? Только издевательство над людьми. Пишешь в неудобной позе, сумку приходится ставить на пол, чтобы не мешала. Вообщем - всё для удобства народа!
