21 июля мне сделали вторую вакцинацию от covid-19, прививалась я Гам-КОВИД-Вак, больше известной в народе как "Спутник V". Так как в отпуск я приехала из Краснодарского края в Бурятию, записались на процедуру в ГБУЗ "Городскую поликлинику № 4" г. Улан-Удэ. Казалось бы, чего проще: прийти в больницу, сделать прививку и получить сертификат через "Госуслуги". Ан нет, без проблем и здесь не обошлось.
После второго этапа вакцинации мы вернулись домой, и мне позвонила медсестра, выполнявшая прививку. Она уточнила, в какой поликлинике я проходила первый этап вакцинации, на моё недоумение, что молодой человек и так всё фиксировал в процедурном кабинете, она пояснила, что её в данный момент не было. Действительно, она подошла позже. Ведь сначала юноша взял у меня анкету, заполненную терапевтом, чтобы занести данные в компьютер, потом попросил медицинский полис. Когда выяснилось, что первую вакцину я делала не у них, пришла медсестра, а приглашать начали пациентов, которые шли дальше по очереди. А мне сказали звонить в КК, якобы там потеряли анкету с серией препарата. Или сказали найти название препарата. Благо, у меня была фотография "согласия" на прививку, которое я давала перед вакцинацией в КК, и там чёрным по белому написано, что я соглашаюсь на проведение вакцинации "Гам-КОВИД-Вак". Пока я искала фотографию в телефоне и открывала "Госуслуги", привили 3-х мужчин. Потом уже зашла и я, медсестра спросила серию (она отражается в личном кабинете на "Госуслугах" и в письмах, присланных на электронную почту), продиктовала её юноше, сидящему за компьютером и попросила сесть на кушетку, чтобы поставить прививку. Она была достаточно доброжелательна. Поэтому удивляет то, как она общалась позднее.
Её личный номер телефона у меня сохранился, так как 21 июля она сама мне звонила и писала. Уточняла данные. А 22 июля я зашла в почту и скачала сертификат, где написано, что и первый, и второй этап вакцинации проходил здесь, в Бурятии, в поликлинике № 4. Естественно, у меня возникли вопросы, поэтому я отправила сообщение медсестре, которая почему-то мне на личный телефон звонила и писала. А потом была возмущена, что я написала ей, в свою очередь.
Посмотрите, как она реагирует. Если она не знала, чем может помочь, могла бы корректно написать: "Извините, я не знаю, как решить ваш вопрос, обращайтесь в другое место". Но нет, тон женщина выбрала иной.
Не знаю, почему такая бурная реакция, её никто ни в чём не обвинял. Тем более, что она сама дала альтернативу: через "Госуслуги" найти серию препарата, что и было сделано. Наверное, надо ещё "про луну" объяснить. Со мной была позавчера мама. Так как после первого этапа вакцинации мне было плохо, она волновалась и пошла со мной. Ожидание в очереди её, видимо, утомило. И когда медсестра сказала звонить в "свой Краснодар", буркнула: "Они представляют вообще, как сейчас звонить в Краснодар, это то же самое, что на Луну звонить". Она имела в виду, что разница во времени у нас 5 часов, мы пришли на прививку к 8.00. В 8.40 подошли к прививочному кабинету. То есть в КК ещё ночь. В любом случае, она тоже была неправа, поэтому я спокойно ей сказала, что Луна здесь ни при чём, телефон поликлиники у меня есть, просто есть способ проще узнать серию. То есть конфликта никакого не было. Поэтому меня удивило, почему медсестра так вчера раздражалась.
Вот так закончился разговор. При этом самочувствие у меня было не очень хорошим и не очень плохим до разговора. Температура 37, 2 с утра. Слабость. Но боли в руке не было. После разговора, естественно, температура поднялась. Благо, лишь до 37, 7. Появилась головная боль.
И оставлять этого так не хотелось. Мы с начала пандемии следили за мужеством врачей и медсестер, наблюдали их мучение в ужасных костюмах. Понимали, что они рискуют собой. Но за что я должна благодарить эту прививочную медсестру? За то, что она выполняла свою работу, за которую ей платят заработную плату? Почему она мне хамит и заявляет, что мы "неблагодарные"? Теперь я не чувствую к медицинским работникам в целом большой приязни, так как преобладает гнев. Конечно, я написала о своей проблеме с сертификатом в Минздрав Бурятии через "Госуслуги". Модератор принял заявление, буду ждать ответа.
Также отдельно я хотела обратиться к главному врачу больницы. Поэтому пыталась узнать фамилию хамки, но сами видите, что давать информацию она отказалась. Поэтому я пошла немного другим путём. Напишу об этом в отдельном "посте".