Искусству разрешения конфликтов нужно обучать еще с детства, но, к моему сожалению, я до сих пор наблюдаю ситуации, где ребенок спотыкаясь падает на пол, а мама чтобы успокоить ребенка, начинает ругать пол, приговаривая "атата, какой плохой пол, да!?" И ребенок соглашается, да вот только мама не понимает, что внедряет в подсознание ребенка, что вокруг будут виноваты все, кроме него и вырастает такой человек с обвинениями других в собственных косяках Классный пример да?)
1. Так вот, главное правило решения конфликтов - говорить О СЕБЕ Правило простое, но сложное в исполнении. Почему? Да потому, что в первую очередь, мы виним другого, начинаем кидаться обвинениями, обесцениванием и оскорбляем партнёра, но так и не приходим к миру Как можно разрешить неприятную ситуацию, если она становится еще хуже, после груза обиды от обвинений? Никак Поэтому, учимся говорить о себе, о том, что чувствуем и думаем насчет ситуации, о том, какие эмоции она вызывает и как бы нам хотелось, чтобы было после, без обвинения другого человека
2. И запомните второе главное правило - в конфликтной ситуации, вы ВДВОЕМ выступаете против самого конфликта, а не друг против друга. Когда вы осознаете это и начнёте применять 1 правило, то неприятностей станет в разы меньше Люди делятся на 2 типа : проактивных и реактивных. Так вот реактивные винят во всем окружающий мир ,а первые в свою очередь всегда ищут и находят выход. Так что в любом конфликте нужно анализировать себя и свои действия.