На расчёте администратор устроил цирк из-за скидки в 20%
Продолжение триллера #KOZAсалонныйкритик тестирую сеть
Сity depil
✔️Перед записью я посмотрела акции и скидки-20% на первое посещение.
Администратор рассчитал меня по полной стоимости 1290₽. Когда я спросила про скидку на первое посещение она изумлённо округлила глаза с вопросом:
-А что вы у нас в первый раз?!
-Да, вы разве в срм системе не видите?
-ой, нет, она зависла и уже 2 часа не работает.
Правда?! Да? Серьезно так прокатывает? Вы клиентов за дебилов считаете?
Типа не спросил-не получил.
Так вы обманщики, было видно что фраза то заученная. В пустом салоне мастер наизусть должен знать кто записан, когда и столько раз был на процедуре.
- Чем админ у вас в пустом салоне занимается?
Если посмотрите по камере она с подружкой по телефону трещала.
Я то всё подмечаю.
На мой вопрос: «у вас Yclients?!»
Ответ: «Да, система часто подвисает» -меня убила. Так смените если она вам работать мешает. Хотя я первый раз слышу,что эта система часто висит.
Да, бывают сбои, но не часто.
✔️Админ рассчитал всё-таки со скидкой и напомнила, что нужно снять бахилы.
Как вы поняли о продажах здесь не в курсе.
✔️После процедуры пришло сообщение оценить работу мастера (см галерею)
Я оценила на «ужасно» и надеялась, что мне перезвонят и уточнят причины такого ответа.
А нет, в принципе мой ответ-это формальная галочка и руководству параллельно что нравится, а что нет клиентам. Лучше же новых привлекать, чем удерживать тех, кто уже был.
✔️Каждый день смотрят мои сторисы(отметила их аккаунт после посещения)и видимо долго ждут моего отзыва😂
✔️Странно, но все двери в кабинетах были открыты, не поняла зачем. В конце есть видео как я выхожу из кабинета, где была процедура и рядом открыт другой кабинет (там было чисто-без претензий), а вот около туалета была открыта настежь дверь в комнату персонала и там бардак. И знаете, что интересно, когда меня админ первый раз провожал в туалет, он видел что комната открыта. После процедуры я пошла в туалет и комната опять же открыта и весь бардак клиенту в лицо (это смежная дверь к туалету).
Фу-Фу-Фу
подписывайся на мой канал и узнаешь все подробности салонного бизнеса😉