Информационно-техническое сопровождение – это квалифицированная помощь, позволяющая оптимизировать программные сервисы, повысить их эффективность для бизнеса. Это оптимальный комплекс мер, направленных на поддержание работоспособности и актуальности ПО. Комплексное сопровождение сервисов 1С оказывается партнерами разработчика на основе договора. Заказать услуги по выгодным ценам вы можете в нашей компании.
Что включает сопровождение 1С: ИТС
Комплексное обслуживание пользуется спросом среди большинства организаций, работающих с ПО. Техническая и информационная поддержка специалистов позволяют быстро получить ответы на вопросы, касающиеся сервисов, оперативно устранить неисправность, повысить эффективность софта для конкретного предприятия. В пакет входят:
- Регулярное обновление программного обеспечения. Пользователи базовых вервий могут самостоятельно установить новые релизы, но профессиональный софт требует более тонкой настройки, и обновить его могут лишь официальные партнеры. Пренебрегая обновлениями, заказчики часто сталкиваются со сбоями и неработоспособностью электронных помощников, и в результате теряют время и деньги.
- Доступ к десяткам дополнительных приложений. Разработчик предлагает множество IT-решений, каждое из которых направлено на оптимизацию конкретного действия. Дополнительный софт облегчает задачу менеджеров, бухгалтеров и других сотрудников, помогает обезопасить информацию предприятия, которая хранится в облаке, защитить денежные операции. Пользуясь официальной поддержкой, клиент получает большую часть таких решений бесплатно.
- Квалифицированные консультации. Программисты и аудиторы всегда помогут настроить налоговую или бухгалтерскую отчетность, подробно расскажут, как пользоваться тем или иным приложением.
- Доступ к информации. Пользователи имеют доступ к информационным материалам не только о программе и правилах работы в ней, но и об актуальных законодательных нормах, нововведениях, которые нужно знать.
- Обучение сотрудников. Специалисты проводят обучение и помогают разобраться во всех тонкостях, корректно настроить приложения.
Почему регулярные обновления ПО необходимы бизнесу
Одной из главных составляющих 1С комплекта поддержки ИТС является обновление программного обеспечения. Почему это важно:
- система учета и отчетности всегда соответствует действующим законам и нормам;
- формы бланков, чеков и других документов отвечают регламенту;
- появляются новые функциональные опции, повышающие эффективность программы, улучшающие пользовательский опыт.
Важно! Работа с новым усовершенствованным релизом – это залог корректного и законного формирования отчетности, отсутствия претензий со стороны органов контроля. В противном случае приходится тратить вдвое больше времени на выполнение привычных действий, исправлять ошибки.
Информационная поддержка
Информационная система включает новости, обучающие материалы и комментарии, касающиеся отчетности разных типов (бухгалтерская, налоговая, кадровая и другие). Она также содержит рекомендации по налогообложению различных хозяйственных операций, поэтапные руководства по введению действий и отчетов в программу, полезные инструкции по ведению и формированию отчетной документации по страховым взносам, передачи данных в налоговую инспекцию и другие контролирующие органы. Авторы обучающих статей – разработчики софта, методисты и аудиторы.
Что такое 1С: ИТС консультации и информационная система кратко:
- подробные руководства по работе с продуктами компании;
- помощь разработчиков и аудиторов;
- комментарии к действующим законам, изменениям законодательных норм, нововведениям;
- практические рекомендации по ведению и подаче отчетов.
Главные плюсы, которые вы получаете
Официальный 1С комплект поддержки 1с КП ПРОФ обеспечивает правильные настройки и оптимизацию сервисов в соответствии с запросами предприятия, дает доступ к полному функционалу программы. Кроме этого, клиенты отмечают такие плюсы:
- минимизация или полное исключение сбоев и неточностей, отсутствие ошибок в работе ПО;
- широкий потенциал оптимизации основных бизнес-процессов.
Опытные пользователи согласятся с тем, что профессиональное обслуживание – это не бесполезная трата ресурсов, а инвестиция в повышение эффективности компании, которая окупается и дает положительные результаты.
Преимущества для клиентов
Заключив договор на сопровождение, пользователь получает выгодные предложения. Очевидные достоинства сотрудничества:
- Экономия ресурсов. Сопровождение в рамках официального договора позволяет рационально расходовать бюджет организации и экономить. Постоянное сотрудничество выгоднее эпизодически оказанных услуг.
- Оперативное решение проблемы. Клиентам не приходится днями ждать ответа программистов. Обратившись в техподдержку, пользователь может рассчитывать на незамедлительную помощь профессионалов.
- Минимальный риск сбоев. Регулярное сопровождение и обновление сервисов практически исключает технические неполадки, а если они все же возникают, наши представители устраняют их в сжатые сроки.
- Приоритетное обслуживание. Клиенты, получающие услуги в рамках соглашения, обслуживаются в первую очередь. Это преимущество особенно ощущается в периоды пиковой загруженности, когда важна каждая минута.
Заключив договор, заказчик также получает бесплатный доступ к популярным сервисам, например, Контрагент, Облачный архив и другим. Но и это еще не все. С клиентом работает команда специалистов:
- методист;
- консультант;
Если требуется доработка программного обеспечения, внедрение новых настроек или повышение скорости работы сервисов, эти услуги оказываются в сжатые сроки.
Почему стоит подключить ИТС у нас
Мы предлагаем сопровождение 1С: ИТС ПРОФ и полный пакет услуг. Выбирая нас, вы получаете следующие преимущества:
- консультации экспертов;
- комплексные решения;
- профессиональную помощь;
- оперативное устранение неисправностей;
- регулярное обновление и оптимизацию;
- актуальный софт;
- сервисы, адаптированные под конкретные бизнес задачи;
- расширенный функционал.
Остались вопросы? Проконсультируйтесь с нашим менеджером и получите подробные ответы на них. Консультант расскажет больше о нашей команде и поможет выбрать пакет услуг для бизнеса. Чтобы проконсультироваться и уточнить детали, оставьте заявку на сайте или позвоните нам.
