Ситуация, в которой может оказаться каждый – забыть, что на карте минус, и попробовать расплатиться ей на турникете в метрополитене. Конечно, вы сразу пополните карту, но оплата всё равно может не проходить.
В чём причина? Всё просто – ваша карта попала в стоп-лист метро.
От клиентов нашего банка мы регулярно получаем вопрос о том, как это исправить, и поэтому делимся инструкцией для пассажиров метро в Санкт-Петербурге. Решение очень простое:
1️⃣ откройте личный кабинет на сайте Петербургского метрополитена
2️⃣ войдите в него, используя данные карты
3️⃣ нажмите кнопку «доавторизация»/«погасить задолженность».
Теперь картой снова можно пользоваться 👍
Кстати, отметим, что подобный способ часто работает и с другими транспортными компаниями в разных городах. Если вы попали в стоп-лист, например, в автобусе, уточните у кондуктора, есть ли у них сайт, на котором можно легко дистанционно исправить ситуацию.
Если у вас остались вопросы или вы хотите предложить тему для новой статьи, напишите нам в социальных сетях банка «Санкт-Петербург». Мы всегда рады вашей обратной связи!
