Проблемы в работоспособности банковских карт, переводов средств и платежей может говорить о сбое в банке. Неполадки могут быть абсолютно разными, всё зависит от уровня сложности банковского сбоя.
Специалисты утверждают, что в такой ситуации важно не переживать. Даже если у вас на счету большие суммы, и вы не можете провести никакую операцию, оставайтесь спокойными, проблему обязательно решат. Финансовые эксперты разработали советы, которые могут помочь в подобной ситуации.
Информация из официальных источников
Мы живем в веке технологий, поэтому практически все серьезные организации имеют либо свой сайт, либо страницы в соц. сетях. Именно оттуда и нужно брать информацию, потому что только там она будет достоверной. Пресс-службы банков обычно всегда делают заявления и дают комментарии о возникшей проблеме, которые потом транслируются в СМИ.
Если вы видите только плохие новости в каких-то сторонних пабликах, то можете быть уверены в том, что это ложь. Не ведитесь на эти уловки.
Будьте бдительны и избегайте мошенников
Мошенники любят поиграть на нервах и эмоциях людей. Когда в банке происходит сбой, люди в панике стараются как-то выудить свои деньги оттуда и сохранить. Тут подключаются мошенники, которые предлагают клиентам разные способы сохранения средств.
Бывает, что злоумышленники звонят и представляются сотрудниками банка. После этого они просят у жертв личные данные и номер карты, а также специальное число на обороте, которое позволит им зайти в систему от вашего имени. Люди верят этому, а мошенники крадут деньги с карт таким образом.
Помните, что работники банка никогда не звонят клиенту, чтобы узнать личные данные. Им это попросту не нужно, потому что база банка имеет ваши данные и без этого. Если случаются проблемы, то банк работает над этим и решает их, не беспокоя клиентов.
После решения проблемы проверьте счёт
Да, паниковать не нужно, но на чеку быть стоит. После того, как работа банка будет восстановлена, не забудьте просмотреть свои счета.
Чтобы убедиться, что средства никуда не исчезли, проверьте историю и уведомления о последних переводах. Именно там вы увидите количество средств, оставшихся у вас на карте. Просто сравните цифры, указанные там и то, что сейчас есть на карте.
Если после проверки вы поняли, что какая-то часть денег исчезла, то нужно идти в банк. Сотрудники проведут проверку и решат вопрос.