Эти доступные каждому шаги помогут сделать так, чтобы ремонт не затягивался на месяцы и годы.
Если вы все еще думаете, что «ремонт точно в срок» - это миф, значит, вам просто не попадались профессионалы. При ремонте с UGOL вы будете точно знать время завершения еще до начала работ. Мы фиксируем срок в договоре и финансово гарантируем, что он не изменится (подробнее о гарантиях читайте по ссылке: https://ugol.me/warranty)
Что позволяет нам быть на 100% уверенными в сроках? В этой статье собрали секреты от руководителя управления по ремонтам UGOL Александра Акуленко.
Грамотные проверки рабочих: контролируем, но не мешаем
Проблемы со сроками – признак непрофессионалов. Но как отличить надежных мастеров от дилетантов еще до начала ремонта? Увы, волшебного способа нет, можно лишь сократить свои риски (об этом мы рассказывали здесь). Поэтому главный помощник – проверки и контроль.
Будьте внимательны. Плохие рабочие обычно – хорошие манипуляторы. Вот вам пример от наших коллег. Знакомый в Москве нашел бригаду, обещали, что сделают ремонт за 4 месяца железно. Ближе к финальному сроку строители начали звонить и в деталях рассказывать, что столкнулись со сложностями, и нужно больше времени. Объясняли все очень вежливо и подробно, с терминами – человеку, далекому от темы ремонта, в таком случае сложно что-то возразить и понять, правда это или вранье.
Ремонт длился еще больше месяца, а оправдания не заканчивались. К счастью, сосед помог разобраться в ситуации. Выяснилось, что параллельно бригада вела еще один объект, а на этой квартире просто ночевала. Уходили утром, а возвращались ночью. И специально затягивали сроки, чтобы закончить другой объект. Когда пригрозили полицией, ремонт закончили за 5 дней.
Чтобы избежать такой ситуации, не ленитесь проверять бригаду чаще. Конечно, не надо ездить на стройку каждый день. Попросите у рабочих график, в котором будут указаны даты завершения каждого вида работ: перегородки, разводка электрики, сантехники, штукатурка, плитка и так далее. И после проверяйте каждый этап – укладываются или нет. Нормальная погрешность – плюс-минус 1 день. Если задержка 3-5 дней, а на следующем этапе отставание не ушло, а только выросло – можно смело прощаться с такими работниками.
Проверок по этапам достаточно. «Чем чаще, тем лучше» - неработающее правило. Вы можете отвлекать мастеров, и даже сами стать причиной задержки. Например, если вы, не предупредив, придете, когда рабочие залили стяжку, вы можете повредить покрытие. Придется выравнивать пол заново.
В UGOL рабочих 3 раза в неделю проверяет руководитель проекта (чтобы вовремя выходили на работу, соблюдали технологию, использовали нужные материалы), а по завершении каждого этапа – технадзор. Если мы видим отставание от графика даже в 1 день, мастера выходят в выходные, чтобы покрыть задержку. Подробный график работ и оплат обязательно прикладывается к договору с клиентом – он может также следить за темпом работ.
Поставки материалов без задержек
Мы уже рассказали, зачем требовать от строителей график работ. Но нужен он не только, чтобы исключить отставания. Еще – для закупки материалов, если вы занимаетесь этим сами.
Заказать все материалы сразу – плохая идея. В вопросе маленьких квартир это вообще невозможно. Вам попросту негде будет их сложить – они будут мешать работам. Придется жить на коробках, или арендовать место под склад. Материалы нужно подвозить частями, за день-два до начала следующего этапа работ. Зная график, вы можете планировать доставку заранее.
А теперь представим, что графика нет. Рабочие звонят и говорят, что завтра приступают к поклейке обоев. Вам нужны обои, грунтовка, клей, краска. Допустим, обои вы уже подобрали. Но одну марку обещают привезти через 3 дня, вторую – через 4. А колеровать и доставлять краску будут вообще неделю. Уже задержка. А что, если обои придут с браком?
Есть и еще один плюс поэтапной закупки – экономия. Если у вас останутся неоткрытые пачки – вы можете сдать их обратно в магазин. В течение 2 недель любая компания обязана принять у вас товар при наличии чека. Это поможет сэкономить, ведь материалы всегда закупаются с запасом, и остатки – не редкость.
При ремонте с UGOL все закупки и поставки материалов мы организуем сами. Помимо сроков, контролируем, чтобы бракованные материалы не попали на объект, чтобы в доставке были товары одной партии, потому что разные могут отличаться по оттенку. Все неоткрытые упаковки сами сдаем в магазин, а для клиента делаем пересчет стоимости.
Доставки принимает лично руководитель проекта – клиенту не нужно каждую неделю ездить на стройку.
Точная постановка задачи строителям
И мы подошли к самой частой причине задержек – это ошибки, косяки и последующие переделки, которые отнимают массу времени. Причем, далеко не всегда виноваты рабочие, которые сделали что-то некачественно. Вы можете просто не понять друг друга.
Например, не проговорить точное расположение розеток – а потом выяснится, что ваша большая кровать их закрывает. Или в последний момент купить посудомойку – а розетки и вывод воды под нее на кухне не предусмотрены.
Вот пример из жизни. Заказчик нанимает бригаду, а сам еще не определился с чистовой отделкой. Сказал примерно, что обои под покраску и ламинат. Мастера выровняли пол под ламинат толщиной в 8 мм. А заказчик, когда закупал материалы, увидел паркет по акции, и взял его. Но с толщиной – 12 мм – он даже не подумал про такие нюансы. В результате получился перепад высот, который надо исправлять. А это не только время, но и немалые деньги.
Чтобы таких накладок не случилось, надо заранее все распланировать до мелочей, цветов в RAL и расстояний в миллиметрах. И все это точно передать строителям – не на словах, не примерно, а письменно, в подробном техническом задании.
Конечно, без опыта в ремонтах учесть все сложно. Но от такой головной боли давно уже придумано решение – это дизайн-проект. Любой ремонт в UGOL обязательно начинается с проекта. Дизайнеры уже знают свойства и цвета материалов, какие из них хорошо сочетаются не только на картинке, но и в реальности. В проекте продуманы электрика, разводка воды, раскладка плитки и паркета. Все привязано к расстановке мебели.
Строители выполняют работы по точному плану, закупки материалов также идут четко по списку. Поэтому и накладок не происходит. Дизайн-проект сейчас уже не роскошь и не привилегия элитных квартир, а реальный способ сэкономить. В UGOLего можно заказать по цене всего от 10 тысяч рублей, а подготовим мы его за 5 дней. Вам нужно только выбрать стиль в нашей Галерее и указать, на какой бюджет ремонта вы рассчитываете.