Первая фраза: "Дайте мне, пожалуйста, ложку." Гарантия того, что конфликт закончился не успев начаться 90%. Если первая фраза не сработала. Вторая фраза: "У меня нет ложки, дайте мне,пожалуйста, ложку. Я уже просила, возможно вы не услышали. " - произносить обязательно доброжелательно. И снова с высокой степенью вероятности конфликт угаснет на корню.
Первая фраза: "Дайте мне, пожалуйста, ложку." Гарантия того, что конфликт закончился не успев начаться 90%. Если первая фраза не сработала. Вторая фраза: "У меня нет ложки, дайте мне,пожалуйста, ложку. Я уже просила, возможно вы не услышали. " - произносить обязательно доброжелательно. И снова с высокой степенью вероятности конфликт угаснет на корню.