Вчера встретился с одним риэлтором, который рассказал забавный случай о том, как покупатель по собственной глупости, а может и по прихоти своего риэлтора [скорее всего], потерял хороший вариант для покупки.
Итак, у риэлтора на продаже была однокомнатная квартира, самая обычная, в самой обычной кирпичной пятиэтажке, квартира была на третьем этаже пятиэтажного дома. Из минусов было только наличие старых деревянных окон, но из-за срочности продажи цена была явно занижена, даже с учетом недостатка.
Однажды смотреть квартиру приходят две женщины (мать и дочь). Сразу у подъезда говорят, что дом плохой, т. к. в нем много квартир выставлено на продажу. Риэлтор говорит, что в доме 90 квартир, а продается в настоящее время на продаже всего две — наша и одна двухкомнатная на пятом этаже в соседнем подъезде. Те говорят, что все равно много — в соседних домах либо ничего не продается, либо по одной квартире выставляется.
Риэлтор объясняет, что соседние дома панельные либо блочные, а это дом кирпичный, он не может быть хуже тех домов, он априори теплее — в стенах нет мест где может быть продувание и промерзание. Ладно, пошли в квартиру.
В квартире все посмотрели, вроде устраивает, говорят, что у них уже месяц одобрена ипотека, не могут ничего подобрать, нужно завышение стоимости (покупают без первоначального взноса), чтоб сделка прошла ка к надо они вчера наняли за 50 т.р. риэлтора с другого агентства, при этом варианты ищут и обо всем договариваются сами. Риэлтор продавца говорит, что им не надо никому платить, сделку он и сам сопроводит, причем бесплатно для покупателя, но те сказали, что уже подписали договор и заплатили. На этом попрощались и разошлись. Риэлтор подумал, что от таких покупателей ничего хорошего ждать не стоит.
Проходить два дня звонит какой-то риэлтор и говорит, что делает подборку для клиента и уточняет время для просмотра. Через час перезванивает и говорит, что оказывается клиенты уже смотрели эту квартиру и им не понравился дом, смотреть не будут. Риэлтор продавца сразу понял о ком идет речь, описал клиента и тот риэлтор подтвердил. Тут риэлтор посмеялся и говорит с сарказмом «ну да, дом из кирпича плохой, рядом панельки на 20 лет старше куда качественнее», а этот риэлтор говорит, что если продавец ей заплатит 30 т.р. сверху (нормальный такой откат), то убедит клиента в нормальности этого предложения. Наш риэлтор говорит, что это можно обсудить (но ничего конкретного не говорит об откате).
На следующий день эти дамы вновь идут смотреть квартиру в сопровождении своего риэлтора. У подъезда наш риэлтор их спрашивает с чего они решили, что дом плохой? Ответ поразил — нам об этом сказали хозяева квартиры на последнем этаже в соседнем доме. Внимание: соседний дом с щелями между панелей размером с кулак, крыша течет (об этом знают все) и стоит на сотку дороже — естественно хозяева будут говорить, что все остальные дома плохие, а их самый лучший.
Поднялись в квартиру, риэлтор все, кроме документов, посмотрела и сказала, что все нормально, надо брать. У них завышение, поэтому наш риэлтор должен на Домклике поменять цену, а завтра внесут аванс. Вот когда внесете, тогда и поменяем цену.
На следующий день риэлтор покупателей звонит и говорит, что аванс вносить не будут, т. к. клиентке на работе сказали, чтоб она не брала первый попавшийся вариант, а посмотрела еще что-нибудь. Внимание — смотрит уже месяц.
Проходит два дня и наш риэлтор продает квартиру, сдает документы в МФЦ и забывает снять объявление с продажи, а через неделю звонит риэлтор несостоявшихся покупателей и говорит, что сейчас точно готовы вносить аванс и покупать, но перед этим надо обсудить размер ее дополнительного вознаграждения. Наш риэлтор не растерялся и говорит, что квартира для них подорожала на 100 т.р., риэлтор продавца в недоумении — как я сейчас должна об этом говорить клиенту, мы же договаривались на другую цену? А наш риэлтор, зная сделки точно не будут (квартира уже продана), говорит, что этим клиентам он ничего продавать не будет, т. к. они уже дважды от нормальной, при этом дешевой, квартиры отказывались, а значит на сделке не исключены новые сюрпризы, поэтому + 100 т.р., если им действительно надо эту квартиру, то пусть платят.
На этом все общение закончилось. Остался только вопрос: Это покупатель на столько подвержен чужому мнению (продавцы других квартир, коллеги и т. д.), говоря «а нам сказали...» или их риэлтор, видя какие впечатлительные клиенты, решила их побольше нагнуть? Кто в итоге виноват в том, что квартира ушла к другим покупателям?