День добрый !
На днях получил ответ от ГЖИ С-Пб , который они разместили на портале Госуслуг .
Суть ответа сводиться к очень простой мысли
Объясняют они это просто , в доме установлен ОДПУ ( общедомовой прибор учета ) тепла , он измеряет все поданное в дом тепло , раз был перерыв значит тепло не подавалось и соответственно не учитывалось . Вы заплатили за фактически потреблённое и перерасчитывать нечего !
И некая извращенная логика в этом есть - сколько потребил за столько и заплати. Вот только встаёт вопрос , а если отопления не будет вовсе ? Это тоже нормально ? Просто не будем за него платить ? А если не будет воды? Света ? Газа ?
По логике ответа ГЖИ С-Пб в этом нет никакого нарушения , а лишь возможность сэкономить на платежах за коммуналку !
Стыдно ! Очень стыдно ! За таких "специалистов" на госслужбе.
Радует только одно , что не везде у нас в стране работают такие "специалисты " и законодатели , впрочем как и суды придерживаются другого мнения , считая что перерасчет при сверхнормативных перерывах предоставления коммунальных услуг УО должны производить в любом случае , а так же выплачивать потребителям неустойку за нарушения сроков предоставления услуги.
Закон на стороне потребителей !
Вот его и посмотрим , что там сказано по этому поводу ?
Для начала Жилищный кодекс статья 157 пункты 4 и 5
4. При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
5. Изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 настоящей статьи, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом
Ну а дальше 354 ПП РФ пункт 98 и 101
98. ...Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 3.
101. При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном приложением N 3 к настоящим Правилам.
Закон четко указывает на то что перерасчет производится как при отсутствии счетчиков так и при их наличии . Жаль что не все сотрудники ГЖИ его читали . Поэтому , если получаете ответ в таком же духе как получил его я смело пишите жалобу в прокуратуру на ненадлежащее рассмотрение Вашего заявления со стороны ГЖИ которая в силу ЖК РФ статьи 20 обязана осуществлять контроль
4) требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов;
5) правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
Читайте сказки про ЖКХ на моём канале !
Буду рад Вашим комментариям и лайкам !
Хотите серьёзного отношения к себе от УО говорите с ними опираясь на законы !