Я - самозанятая, работаю репетитором, преподаю. Однако после окончания магистратуры мне захотелось официальной работы. В первую очередь, конечно, ради всех тех социальных благ, которое дает официальное трудоустройство.
Меня всегда привлекала сфера туризма. В частности, отели. Мне казалось, что там такая особая атмосфера. В общем, решила я себя попробовать в роли администратора на ресепшн, тем более опыт работы у меня уже был.
Про мой опыт работы стоит сказать отдельно. Я работала на ресепшене в пятизвездочной гостинице итальянской сети в Санкт-Петербурге. Не проработала там и месяца. Причина: жесткая и своенравная начальница с настроением, меняющимся каждый час. Кроме этого, коллеги, которые нет-нет, да и норовили подставить друг друга, в том числе и меня. Хотя я еще как стажер числилась. И это еще при том, что там постоянная, катастрофическая нехватка персонала. В общем, мне быстро надоела вся эта котовасия. Будучи репетитором, и при этом самозанятой, я получала ничуть не меньше, только вот да, рассчитывать приходилось только на себя в случае больничного или отпуска. Поэтому я уволилась и продолжила заниматься репетиторством и доучиваться в магистратуре.
Этим летом я закончила университет и в начале июля осознала, что большинство моих учеников ушло на каникулы. Мне в голову снова пришла мысль попробовать себя в отельном деле. Я откликнулась на несколько вакансий, которые разместили довольно известные пятизвездочные отели Петербурга. Названия писать не буду, кто хочет узнать, можете написать мне в личные сообщения. В один из них меня пригласили на собеседование.
Да, отель роскошный. Южнокорейской сети отелей, один из самых дорогих в Санкт-Петербурге. Пока я стояла и ждала девушку из HR, а стояла я в лобби, наблюдала за администраторами на ресепшн. И тут у меня "флешбеками", как модно сейчас говорить, пронеслась вся моя недолгая отельная карьера. Я смотрела на уставшие и не совсем довольные глаза администраторов (остальную часть лица, конечно же, скрыла маска), смотрела на то, как они не совсем уж и дружелюбны друг к другу, да и вообще атмосфера казалась напряженной (или это уже додумал мой мозг), и мне вспомнились все сложности работы во фронт-офисе. Поэтому когда пришла девушка из HR брать интервью, то мне уже было не по себе.
Однако я быстра сбросила с себя это наваждение. И мы проследовали в ресторан отеля, где и прошло собеседование.
Сказать по правде, у меня не осталось приятных впечатлений от собеседования. Девушка постоянно отвлекалась, спрашивала дежурные вопросы, которые вообще непонятно чем могли ей помочь. Более того, она, зная, что у меня фактически нет опыта работы в этой сфере, так и норовила спросить у меня что-то вроде: "А как вы справлялись со стрессовыми ситуациями на предыдущем месте работы?" и тому подобные. Зачем-то переключалась на вопросы о моем хобби, спросила, откликалась ли я еще куда-нибудь, но при этом ни один ответ внимательно не слушала. Нет, я понимаю, может я её не интересовала как кандидат, но зачем было меня тогда приглашать?
И вишенкой на торте стало то, что она мне сказала: "В понедельник мы вам обязательно позвоним, назначим второй этап - собеседование с руководителем". Ладно, подумала я. Мне было не особо важно, позвонят или нет, так как идея работать в отеле меня уже не радовала.
В понедельник мне пришло краткое письмо: "Спасибо за все, мы нашли другого специалиста". Кстати, вакансия до сих пор открыта, но это так, мелочи.
Я даже обрадовалась внутренне, думаю, ура, вернусь к преподаванию. Но один вопрос не давал мне покоя: Почему мне так неприятно? Вот знаете, было ощущение, как будто меня унизили что ли. И очень уж мне все это напоминало мое предыдущее место работы.
"Не может быть", - подумала я. Ну не бывает же так. Это у меня отель был такой, "бракованный". Ну засела там эта "начальница" и скидывает всех неугодных со скалы. И объявления на headhanter там постоянно висят. И персонал они добрать всё никак не могут. Но это исключение, думала я.
И решила зайти и почитать отзывы о работе в том отеле, куда я ходила на собеседование. УУУУ, мне быстро стало всё ясно. Точно такая же атмосфера. Вечный недобор персонала, гнобление новеньких, "крысятничество" стареньких и тому подобные вещи. Оклад - маленький, а проценты, которые обещают на собеседовании, еще попробуй заработать. В общем, кошмар.
Меня интересует один вопрос, может вы дадите на него ответ. Вот как при такой сложной атмосфере в коллективе, низкой зарплате, довольно непростой работе и высокой текучке кадров, можно так пренебрежительно относится к кандидатам? Ведь им надо просто в каждого , мало-мальски подходящего, вцепляться зубами и ногтями. Иначе такое неумелое руководство просто развалит эти отели.
А самое обидное, что туда идут люди, готовые работать. Но они просто не выдерживают этого напряжения, искусственно создаваемого в коллективе.