Всем привет!
Работа курьером не требует каких-либо умственных усилий, но порой возникают ситуации, которые так или иначе могу потрепать нервы.
Именно поэтому, я решил составить список самых раздражающих ситуаций и вещей для курьера. Конечно, основываясь на личном опыте.
- Клиент
Разумеется, клиенты в заказе должны указывать свой точный адрес, чтобы курьер мог качественно выполнить условия сервиса. Но не каждый заказчик это делает.
То есть, в заказе будет указан только дом, в который нужно доставить еду. Про квартиру, этаж и подъезд, к сожалению, забывают или просто не указывают. Поэтому приходится звонить, а мне, как человеку, который не любит общение с посторонними людьми, это крайне проблематично. Да и к тому же, клиент сам тратит своё лишнее время на разговор.
Поэтому лучше указывать точный адрес. Скорее всего, вам даже не понадобится подходить к домофону и я сам смогу зайти в подъезд.
- Рестораны
Рестораны- это отдельная тема, ситуации в которых можно рассматривать вечно. Начиная персоналом и заканчивая временем готовки.
Но больше всего раздражает Макдоналдс. Здесь свой заказ спокойно можно ждать 20 минут, а то и больше. У кого-то время ожидания достигало и 70 минут. А если к ним подключен Деливери, то можно наблюдать, как десяток " Зеленых" забирают свои заказы первыми, хотя пришёл ты раньше.
- Заказы
Если взять заказы, в которых находятся стаканы с напитками или супы, то с ними всё понятно. Просто, необходимо идти аккуратнее. Но когда всплывает оповещение, что следующий заказ из "Магнит" или "Pizza Mia", то я молюсь, чтобы он был очень большим и не поместился в сумку. Благодаря, этому я могу заказать в поддержке такси. В противном случае, приходится тащить на своём горбу заказ в 40 позиций или ещё того хуже.
Пицца- это ад для курьера. Ведь сумка, по большей степени, не предназначена для этого блюда. В этом случае, приходится переворачивать её горизонтально и тащить в руках, если не сможешь перекинуть лямку через голову. Только при моем росте в 172 см, она находится на уровне выше пояса.
- Расстояние от ресторана до клиента
Клиенты частенько заказывают продукты из магазинов, но мне кажется, что это немного глупо. Хотя, я не вправе так говорить. Возможно, они чем-то заняты или попросту не хотят тратить время.
Я этим не пользуюсь, потому что не позволяет бюджет, да и магазин поблизости. Их же логики не понимаю. Зачем заказывать из магазинов, которые находятся в соседнем доме? Чтобы потом ждать курьера час?
С одной стороны, мне же лучше, что не придется далеко нести тяжести. Но с другой, как правило, эти магазины оказываются в нескольких километрах от курьера, что крайне плохо( расстояние до ресторана не оплачивается).
К тому же, таймер не всегда правильно рассчитывает оптимальное время на выполнение заказа, поэтому приходится пользоваться общественным транспортом или просто бежать.
- Золотой стандарт Яндекс. Еды
Самое сладкое я оставил на десерт. Главной фишкой Яндекса является заказ за минуту до конца рабочего дня. Это действительно бесит. Потому что этот заказ как назло находится далеко, поэтому ты можешь закончить на пол часа или на полтора часа позже окончания смены. Но все уже привыкли к этому и к тому, что работаешь по всему городу, а не в выбранном районе, как говорят при трудоустройстве.
Интересен ли вам данный формат и что ещё вы хотели бы узнать? Пишите в комментарии!