Всем привет!
Недавно я опубликовал статью в которой описывал неприятную ситуацию, в которую попала одна моя заказчица. Подобные ситуации стали появляться все чаще и чаще и это касается не только сегмента эконом, подобные моменты встречаются и в среднем и высоком сегменте ценника. Заказчица, обратившись к сантехникам для монтажа водопровода в её квартире получила целый «букет» неприятностей,
а именно: повышение окончательной суммы на 27%, несмотря на подписанную смету, прожженую новую плитку на полу, по причине испорченного «недомастерами» защитного покрытия из ГКЛ, трубы вышедшие за пределы границ обозначенные плиточником, протекающие резьбовые соединения, лежанку канализацию с уклоном в сторону противоположную потоку и полный отказ в возмещении ущерба и исправления косяков.
Теперь заказчицу ждут минимум 4 месяца судебных разбирательства, трата денег на представителя и экспертизу, и испорченные нервы и потраченное время.
Да, по действующему законодательству действия верные. Что бы восстановить свои права нужно обладать уверенностью, терпением, железными нервами и здоровьем. По другому никак.
И вот в таких случаях я всегда вспоминаю, как в других странах регулируется государством работа сантехников. Например, в США.
General liability insurance-без которого никакого сантехника, электрика, плотника, маляра, плиточника не допустят до работ.
Самое главное отличие от того варианта, что практикуется у нас. General liability insurance – это страховка. Подобная страховка необходима для защиты подрядчика и заказчика. Т.е. страховая компания покрывает все убытки, нанесённые подрядчиком заказчику, если таковые возникнут. Далее каждый отделочник независимо от направления деятельности должен иметь лицензию на свой вид работ, если конечно он работает самостоятельно, а не в какой-либо организации. В итоге каждый ремонтник имеет: страховку от страховой компании и лицензию. В зависимости от вида деятельности лицензии (сертификаты) выдаются органами различных уровней, от городских до федеральных.
Обычно это требует сдачи письменного экзамена, представления документов о финансовой состоятельности (об уплате налогов), и, иногда, отзывы-рекомендации. Получение лицензии на общестроительные работы сравнительно несложно, но для лицензии на кондиционирование, электротехнические и сантехнические работы
требуется закончить 6-9 месячные курсы, три года проработать по специальности, получить отзыв и сдать экзамен. Кстати страховка стоит не самых малых денег, даже по местным меркам, также присутствуют ежемесячные платежи. Нужно иметь в виду, что на многие виды работ в США следует получить предварительное разрешения (permit) у местного строительного департамента.
Давайте рассмотрим, что из себя представляет проведение сантехнических работ в США: хозяин дома обращается в соответствующий городской департамент о намерении произвести необходимые работы. В назначенный день и час к нему приезжает инспектор этого департамента, который согласовывает и выдают разрешение на проведение работ, называется такое разрешение PERMIT.
Затем хозяин дома ищет подрядчика, исходя из своих соображений, например, ценника.
И получает: мастера с лицензией и страховкой.
Полагаю, не стоит объяснять, что работа мастера будет сделана качественно, потому что никому не хочется терять лицензию, на получение которой ушло много лет. Как думаете?
Однако попытки деактивировать подобную систему, вроде бы обладающие только плюсами происходят в некоторых штатах. Например, в Техасе. Законодатели штата недавно не приняли закон, который продлил бы срок службы Совета сантехников штата Техас. Это означает, что наступит время, и любой сможет выполнять сантехнические работы без лицензии. Генеральный директор компании C. Woods Company Марк Гросвенор, сказал по этому поводу: Вполне возможно, что люди начнут болеть, если они просто позволят всем, кто хочет прийти и починить водопровод в чьем-то доме». Годы работы идут на получение лицензии на сантехнику. В Техасе, прежде чем стать мастером-сантехником, нужно начать как ученик, пройти через уровень подмастерья. И только потом получить возможность для оформления лицензии мастера слесаря-сантехника. Губернатор Грег Эбботт в Твиттере заверил сантехников, что работает над этим вопросом. Эбботт сказал, что может продлить срок службы агентства на два года без специального заседания. (Источник: https://www.ktre.com/2019/06/05/east-texas-plumbers-react-potential-deregulation-we-cant-allow-this-happen/). У меня имеется вопрос: для чего рушить так хорошо зарекомендовавшую себя систему? Не встречал ничего подобного, так основательно защищающее заказчика. Но видимо причины имеют место быть.
Так вот к чему это рассуждение. Давайте сравним то что имеем мы и то что доступно у других. В нашей ситуации заказчица должна, для возмещения ущерба и возврате денежных средств обратиться в суд, нанять представителя, заказать и оплатить экспертизу, предоставить доказательства, выиграть суд (если получится), пройти апелляцию (если ответчик буде не согласен), дождаться вступления в законную силу решения суда, и если решение не будет исполнено обратиться к судебным приставам для исполнения. А там как уж получится.
В противовес описанному: заказчик заключает договор с исполнителем, имеющим лицензию, выданную соответствующим органом, т.е. заказчик не сомневается в знаниях и опыте подрядчика, деятельность подрядчика застрахована страховой компанией. Т.е. суды заказчику «не светят». Получается, что заказчик «защищен» ещё до …..а не после.
Что вы на это скажете? Не стоит ли у нас ввести, что-то подобное. Может наступит тогда, какое то подобие порядка при проведении подобных работ. И появится у заказчика уверенность и спокойствие. А не игра в «Авось»?
Если у вас есть, что сказать – добро пожаловать в комментарии. Спасибо за ваше время, всего вам хорошего, удачи и легких ремонтов.
Эти наборы слов не относятся к статье, это набор слов для поиска. Спасибо платформе!
Ремонт, ремонт квартир, отделка, плиточник, кладка плитки, советы по ремонту, новостройка, ремонт санузла, ремонт туалета, ремонт ванной, интерьеры, канализация, водопровод, монтаж водопровода, сантехник, сантехнические работы, стройка, строительство, дом, строим сами, кухня, кухонный гарнитур, ремонт кухни.