Джастин Крюгер и Дэвид Даннинг провели серию экспериментов, подтвердивших гипотезу: «Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации.»
Эксперименты доказали, что люди, в исследовании обозначенные как некомпетентные, имели тенденцию значительно переоценивать свои способности. По сути люди, чья компетенция в той или иной сфере недалека на графике от «нуля», имеют тенденцию к 100% уверенности в своих знаниях.
Уверенность в себе у дураков – не очень большая новость. Куда интереснее выводы о компетентных людях. Оказалось, что они имели тенденцию недооценивать свои способности. Настоящие эксперты, по результатам исследования, при очень высоком уровне компетенции, уже оказывались способны более-менее адекватно оценивать себя. Однако даже этот уровень уверенности был сильно далёк от убеждённости в своём величии некомпетентных.
Перед повторным оцениванием участники эксперимента получили данные о тестировании своих реальных способностей. Интересно, что компетентные, по сравнению с остальными, поняли, что они лучше, чем ожидали, поэтому они подкорректировали свою самооценку и начали оценивать себя более объективно. Некомпетентные, после контакта с реальностью, своё необъективное самооценивание не изменили: они были не в состоянии признать, что способности остальных лучше, чем их собственные.
Это подтвердило гипотезу о том, что некомпетентные люди, в силу своей некомпетентности, не способны её же осознать – парадокс!
Что нам эта информация даёт?
- Во-первых, учитесь. После обучения у человека появляется способность осознать уровень своей прежней некомпетентности, даже если его истинная компетентность после обучения практически не меняется.
- Во-вторых, сомневайтесь (в первую очередь, в себе). Почаще вспоминайте Сократа – вот кто точно не был дураком ("Я знаю, что ничего не знаю" - фраза, принадлежащая как раз-таки ему).
- В-третьих, ищите адекватные и объективные критерии для оценки своей компетентности. Довольно тяжело смотреть на специалистов высокого класса, которые работают за копейки, не ценящих собственный труд и обесценивающих свои результаты.