Перед тем как заключать договор на остекление, важно проверить саму компанию и убедиться в ее надежности. Это необходимо, так как, к сожалению, на рынке есть недобросовестные компании, которые не заинтересованы в качественной работе или поддержании своей репутации. Чтобы уберечь вас от таких компаний, MS Group подготовил список для проверки.
1. Ознакомьтесь с данными компании
Узнайте есть ли у компании статус юридического лица (ООО, ЗАО, ИП и т.д.), сайт, социальные сети и регистрация в поисковых системах.
Информация о юридическом статусе важна для последующего заключения договора, а
наличие активных «живых» социальных сетей станет важным фактором показывающим заботу фирмы о своих клиентах, ведь аккаунты, в первую очередь, создаются для коммуникации компании с клиентами. Компании-однодневки не будут затрачивать колоссальные временные и финансовые силы на поддержание страниц в социальных сетях. Скорее всего, у таких компаний не будет аккаунтов, либо они будет вестись крайне нестабильно и халатно. Ровно также стоит проверить сайт и ознакомиться со всей размещенной там информацией. Как правило, на сайте можно прочитать историю становления фирмы, дату основания, просмотреть галереи с выполненными заказами и почитать отзывы.
2. Из пункта номер 1 вытекает следующий пункт – отзывы
Несмотря на то, что на сайте могут быть размещены отзывы клиентов, рекомендуется прочитать их также и на независимых источниках. Во-первых, это позволит создать более полную картину об услугах компании. Во-вторых, так вы получите более объективную оценку, без предварительного ценза компании. .
3. Дополнительно можно запросить сертификаты на материалы и фурнитуру
Этот документ сможет продемонстрировать серьезность компании, так как все материалы, которые они используют во время монтажа, имеют документы, подтверждающие их качество.
Если компания сможет предоставить сертификат на фурнитуру, это будет означать, что все комплектующие будут иметь гарантию и в случае поломки можно будет заменить любой элемент фурнитуры, не производя замену всего окна или дверного блока. Для проверки достоверности сертификата можно сверить маркировку на металлических частях окна с той, которая указана в сертификате.
4. Общение с компанией
Перед заключением договора рекомендуется съездить в офис компании и пообщаться с сотрудниками. Так вы сможете узнать о жизни компании, оценить офис, ознакомиться с образцами используемых материалов и сразу же запросить документы, в том числе образец паспорта качества.
Дополнительные советы от MS GROUP:
1. Если цена на окна у компании значительно ниже, чем у конкурентов – задумайтесь. Как правило, цена строится из нескольких пунктов: стоимость самого окна + работа + маркетинговые затраты. Если цена необоснованно низкая, то тут два варианта: либо компания занимается мошенничеством и таким образом завлекает клиентов, чтобы получить предоплату, либо их остекление изготавливается из материалов очень низкого качества.
2. Задавая вопросы менеджеру, следите за тем, как он отвечает на них. Грамотные специалисты знают свою продукцию «от» и «до», поэтому их не поставят в ступор вопросы о технической стороне установки или документации. Если же с вами общается стажер, то солидная компания всегда предоставит в помощь опытного куратора, который подстрахует.
3. Длительность существования компании. Безусловно, строго судить новые компании нельзя, так как в них могут работать первоклассные специалисты, которые честно ведут свой бизнес. Однако, обращаясь в компанию, которая на рынке уже больше 10 лет, гарантий можно получить больше. Поэтому, если было решено обратиться в молодую компанию, то рекомендуется просто более тщательно проверять ее.
Остекленение от MS Group– это новый этап вашего комфорта дома.