Ну что продолжим тему обучения персонала. Первая часть тут.
Тут я лишь хочу рассказать о том какие документы необходимо оформить по итогам обучения. Ведь согласитесь, всегда на аудитах спрашивают: какие есть свидетельства подтверждающие проведения обучения персонала.
Давайте так. Что вообще включить в пункт обучения персонала в плане документации?
- Процедура обучения персонала
- План обучения персонала и программа обучения
- Свидетельства обучения персонала
Теперь по порядку.
Процедура обучения персонала – то есть все про обучение персонала. Про внешнее и внутреннее обучение, про то как часто обучаете, кто обучает, виды проводимого обучения и т.д.
План обучения персонала. В этом плане указываете периодичность обучения (например, каждый квартал), указываете ФИО и должности тех, кого планируете обучить, также указываете чему будете обучать. Помните в первой части статьи про обучение персонала я писала о том, что в зависимости от того на каком участке работает персонал, темы обучения могут отличаться. Например, программа обучения ИТР будет отличаться от обучения рабочего персонала на участке. Ответственных за мониторинг ККТ также необходимо обучать дополнительно.
Программа обучения. Тут я уже объясняла. У вас должна быть программа обучения. Она может включаться отдельным пунктом в процедуру обучения или составляться отдельно для каждого обучения, если часто меняется/дополняется.
Свидетельства обучения персонала. По итогам обучения вы можете провести тестирование. Включить в эти тесты вопросы, которые затрагивались во время обучения. Также советую включить не просто варианты ответа – a, b, с, а ответы, которые требуют письменного ответа. Хотя бы парочка вопросов с письменным ответом.
Укажите обязательно что будет являться подтверждением того что обучающийся сдал тест? Например, ответить, как минимум на 10 вопросов из 15.
Это один из вариантов подтверждения проведенного обучения. Помимо этого, вы можете просто составить протокол по итогам обучения и собрать подписи тех, кто обучался. Я знаю, что многие обходятся лишь таким вариантом. Но на мой взгляд, тесты все же более информативны. Лично мне они дают понять хорошо ли усвоен материал. Потом я просматриваю ответы персонала. Если вижу, что на какие-то вопросы даны неправильные ответы, проговариваю именно эти вопросы заново.
По итогам обучения рекомендую составить протокол по результатам обучения. В протоколе укажите что обучилось столько-то человек, выводы такие-то, рекомендуется то-то и то-то. В этом же протоколе можете указать какие вопросы обсуждались и проговаривались.
Коллеги, тут я рассказала, как документарно оформлять плановое внутреннее обучение персонала. Помимо этого, у нас есть еще внеплановое обучение, внешнее обучение.
А как вы оформляете внутреннее обучение персонала на предприятии? Есть лайфхаки? Давайте делитесь!
У меня все!
Чтобы быть в курсе новых статей - подписывайтесь на канал.
Если понравилась статья - буду благодарна за ваш лайк. Если не понравилась - буду рада комментариям, обсудим!
Рекомендую следующие статьи к прочтению:
Дистанционное обучение. Плюсы и минусы
Работа с персоналом по закону Бургера
Основные условия для успешного обучения персонала
#обучение персонала #обучение по хассп #документация по обучению персонала #haccptrainer #очное обучение