Мошенники активно используют новые технологии, чтобы обмануть граждан - присылают смс или звонят с телефонного номера на первый взгляд очень похожий на официальный номер банка. Они знают вас по имени, отчеству и могут сообщить другую конфиденциальную информацию.
Если вам позвонили и представились сотрудниками банка, то не спешите отвечать на их вопросы. Эксперты рекомендуют положить трубку и связаться с банком в чате мобильного приложения или позвонить по телефону, указанному на банковской карте. Номер телефона набирайте вручную, не звоните ответом на входящий звонок. Данный номер приведет вас обратно к мошеннику.
Сообщите оператору с какого номера вам звонили и уточните, что лично вы ни о каких проблемах не заявляли. Видит ли банк какие-то проблемы в работе?
❗️Помните, что банк не предупреждает о блокировке карты - он её блокирует автоматически, если видит подозрительные операции и не сообщает об этом звонком.
Сначала сделают, а потом могут смс прислать. Исключение, если вы осуществляете перевод более чем на 600 тысяч рублей. Вот тут могут позвонить и уточнить нюансы.
При этом настоящий сотрудник банка никогда не попросит у клиента логин, пароль, CRV-код, пин-код от карты или личного кабинета в онлайн банке.
Приходилось ли вам сталкиваться с телефонными мошенниками?