Вы могли придумать бизнес-идею в такси, отпуске или в душе. Для первого офиса использовать свою квартиру или гараж. Но даже если ваши сотрудники пока справляются со звонками клиентов, задуматься о функциональной телефонной системе лучшее заранее. Внедрение Облачной АТС сэкономит время и деньги компании в долгосрочной перспективе.
Если ситуации, описанные в нашей статье, покажутся знакомыми, скорее всего, Облачная АТС вам просто необходима.
1. Офис-менеджер не успевает отвечать на все звонки
На старте бизнеса один сотрудник успевает не только отвечать на звонки клиентов и партнеров, но и выполнять другие рабочие обязанности. С развитием бизнеса количество звонков растет и один человек не в состоянии обслужить их все.
Облачная АТС автоматически распределит звонки по нужным сотрудникам согласно настроенным сценариям, а автосекретарь поможет клиентам самостоятельно выбрать нужный отдел или менеджера. Все это сэкономит время сотрудника и избавит от многих второстепенных задач.
2. Менеджер по продажам стал заместителем генерального директора
Бизнес растет, увеличивается количество действующих и потенциальных клиентов. Сотрудников в отделе продаж все больше, как и звонков от клиентов.
Решение проблемы — грамотно настроить схему распределения звонков. Учитывая особенности бизнеса, Облачная АТС будет соединять клиента с нужным сотрудником оптимальным образом.
3. Клиенты звонят в любое время
Быть на связи круглосуточно весьма утомительно: нужно и выспаться.
Настройка нескольких простых правил маршрутизации звонков позволит вам обрабатывать их зависимости от дня недели и времени суток. Назначьте переадресацию звонков в нерабочее время на голосовую почту.
Если вы часто отсутствуете в офисе, переадресация на мобильный номер позволит оставаться на связи.
4. Компьютерщик уволился и теперь некому заниматься офисной АТС
Он настроил офисную АТС, администрировал ее, но он ушел, и никто толком не понимает, как все работает. Печальная ситуация, но она маловероятна, если вы пользуетесь Облачной АТС.
Управлять всеми настройками Облачной АТС можно из Личного кабинета и справится с этим любой сотрудник. Добавлять новых пользователей, изменять маршруты звонков, настраивать очереди звонков также просто, как заказать билет на самолет.
Обслуживание и работоспособность Облачной АТС обеспечит провайдер IP-телефонии. Так что с этой стороны не будет никаких неожиданностей.
5. Решили открыть дополнительный офис в Иркутске
Бизнес становится все более рассредоточенными географически, много сотрудников работают удаленно.
Облачная АТС обрабатывает звонки независимо от местоположения абонента. Вызовы можно совершать или принимать в любой точке мира без дополнительного оборудования, понадобится только телефон.
Кроме телефона, можно использовать любой гаджет, подключенный к интернету: мобильный телефон, планшет или ноутбук. Достаточно установить на устройство специальное приложение – софтфон.
Бизнес развивается быстро и сложно предсказать, когда вам понадобится Облачная АТС. Приведенные нами примеры — это несколько реальных ситуаций, с которыми легко справится Облачная АТС.
Чтобы оценить возможности Облачной АТС, воспользуйтесь бесплатным тестовым периодом – 14 дней. Этого времени хватит, чтобы проверить качество связи, научиться пользоваться личным кабинетом и понять, какие дополнительные услуги вам могут понадобиться. Подключиться можно здесь: plusofon.ru