Выгорание на работе — известный термин, но не все понимают, что он значит. И как человек доходит до состояния, схожего с депрессией. Эмоциональное выгорание на работе — синдром, возникающий на фоне хронического стресса.
Развивается он медленно, но без вмешательства в процесс, приводит к тому, что специалист с горящими глазами превращается в измученного человека, который не видит смысла в работе. Если результат его деятельности не страдает, с огромной долей вероятности, у сотрудника подкосились все остальные части жизни.
Руководителю важно не допустить выгорания в команде. И не сгореть самому. Почему? Расскажем на реальном примере из жизни.
Это произошло в холдинге, каждое из направлений которого отвечало за разные задачи. В холдинг входило крупное СМИ, результаты работы которого не устраивало руководство. Бюджет на продвижение в Сети составлял несколько миллионов в месяц, но тратили деньги бездарно.
Наступил момент, когда отдел продвижения СМИ уволили одним днем, а к решению задачи привлекли специалиста из профильного департамента холдинга. Дали немного денег и свободу действий. Уже через месяц показатели СМИ взлетели в сотни раз. Так пилотный проект стал постоянным, тот специалист набрал команду и возглавил подразделение по работе со СМИ из своего департамента. С работой 24/7.
Представьте работу руководителя продвижения: сотрудники СМИ его ненавидят и пытаются продавить на всех уровнях, они мстят за уволенных товарищей, хотят вернуть право принимать решения, нападают на команду продвижения. Отбивать атаки + наращивать показатели СМИ приходится одному человеку.
Через год такой работы руководитель продвижения пишет заявление на увольнение. Его начальство в шоке, никто не ожидал подобного. Тут и выясняется, что идеальный сотрудник выгорел. Кроме работы в жизни ничего не осталось, человек год провел в состоянии стресса, что сказалось на здоровье. Минус 15 кг веса, бессонница, отсутствие интереса к жизни и ощущение безысходности. При отличных показателях в работе.
Увольнение стало неизбежным финалом при таком подходе. Можно ли было этого избежать? Да. Но ошибки допускал как выгоревший руководитель продвижения, так и его начальство. Эти ошибки всегда предшествуют грустному финалу, в какой бы сфере люди не работали.
Ошибки выгоревшего:
- Взял всю ответственность на себя и шел к цели, чего бы это не стоило;
- Не соблюдал режим работа/отдых, жил в режиме цейтнота, вместо делегирования, пусть и важных вопросов;
- Отключился от остальных сфер своей жизни ради успеха дела;
- Скрывал от всех ухудшение своего физического и психологического состояния, пока ситуация не стала критической.
Ошибки начальства:
- Отсутствие контроля. Они видели успех, но не знали его цену;
- Незаменимость. Даже мелкие вопросы днем и ночью решали через выгоревшего. Вместо адресного обращения к его сотрудникам;
- Не разграничили зону ответственности и позволили взять ее слишком много;
Выгорание на работе настолько частая ситуация, что с ней сталкивается каждый третий человек. Несколько внешних признаков, что сотрудник не в порядке:
- низкая мотивация и плохая продуктивность;
- негативное отношение к своей работе;
- равнодушие или цинизм в отношениях с коллегами;
- частые конфликты или прогулы.
Если вы руководитель, а кто-то из ваших подчиненных демонстрирует все или несколько из перечисленных признаков, самое время помочь человеку. Попробуйте вывести сотрудника на доверительный диалог и найдите решение проблемы. Будьте готовы к тому, что придется подписать его заявление об увольнении. Лучше так, чем оставлять ситуацию без внимания. Сама она не улучшится. И дело все равно закончится уходом сотрудника, но с куда более ощутимыми потерями для общей работы (как вариант).
Если перечисленные признаки вы наблюдаете у себя, стоит обратить внимание и на внутренние "звоночки":
- апатия и потеря аппетита;
- отсутствие в жизни других занятий (хобби, спорт, общение с друзьями);
- тревожное состояние;
- слабость, которая не проходит даже после отдыха;
- нежелание работать;
Все из перечисленного не является вашей виной и не характеризует вас, как личность. Это состояние, неподвластное вам. Чтобы из него выйти, нужно время. Решите, насколько вам важно оставаться на нелюбимой работе. Если есть возможность, уходите.
В случае, когда уйти по каким-то причинам нельзя, не скрывайте своего состояния от руководителя. Он не меньше вашего заинтересован в хорошем результате общей работы. Обсудите проблему и найдите компромисс: сходите в отпуск, смените должность, распределите нагрузку между коллегами, получите прибавку в зарплате.
Вместе с этим, верните в жизнь хобби, занятия спортом (хоть разминку по 10 минут в день), социальную активность. Не бойтесь и не стесняйтесь своего состояния. Оно изменится, как только вы начнете действовать. В большинстве случаев, человек способен сам вернуться к нормальной жизни.
А чтобы определить, какую роль в команде вам надо занять, чтобы работа приносила удовольствие, пройдите тест Белбина. Что это за тест, мы уже рассказывали.
Поделитесь в комментариях: сталкивались ли вы с выгоранием?
#работа #выгорание #отношения #психология жизни #здоровье #полезные советы #депрессия