Приветствую! Сегодня хочу поделиться с вами своей историей работы в небезызвестной онлайн-школе "Умскул". Возможно, именно этот отзыв поможет вам решить, пробовать ли трудоустроиться именно сюда или же стоит попытать счастье в другом месте.
Что же такое "Умскул"?
Это одна из онлайн-школ, коих великое множество на просторах сети. Но все-таки одна из крупнейших. Данная школа готовит ребят к ОГЭ и ЕГЭ по разным предметам школьной программы. И, исходя из ежегодной статистики, готовит весьма неплохо: 853 стобалльника за все время работы. В группе Вконтакте можно найти много положительных отзывов учеников, которые не нарадуются чудесным результатам, полученным в связи с подготовкой в "Умскул". С одной стороны, мы видим довольных выпускников, перед которыми открыты все двери мира, полного перспектив. Но с другой, совсем мало информации о работниках этой индустрии. Нравятся ли им их специальность, зарплата, условия труда? Ну, обо всем по порядку.
Как я пришла в "Умскул"
Вообще, поступив в университет, я стала задумываться о подработке. Не то чтобы денег не хватало, но, переехав в крупный город, я стала испытывать больше потребностей. Поэтому возник вопрос: где добыть деньги. К счастью, в группе моего университета разместили вакансию онлайн-куратора школы "Умскул". Не медля, я подала заявку на куратора по русскому языку, заполнив небольшую анкету. Далее мне открыли доступ для конкурсного отбора. Всего нужно было пройти этапов пять: тестирование, написание сочинений, разъяснение заданий ученику, созвон с руководителем. Сперва я не верила, что смогу успешно преодолеть все этапы. Но собралась с силами и сделала это! Так я стала онлайн-куратором по русскому языку в школе " Умскул". К слову, берут на эту должность далеко не каждого. Помимо блестяще сданного ЕГЭ по предмету, на котором вы собираетесь работать, нужно без сучка и задоринки справиться со всеми тестированиями. Уже потом я узнала, что некоторые, даже пройдя отбор, находились "в режиме ожидания". Так что, можно сказать, мне повезло: стала работать чуть ли не с первого дня после отбора. В мои обязанности входило: проверять домашние задания учеников и дежурить в чате, отвечая на вопросы о ЕГЭ.
Структура онлайн-школы
" Умскул"
В этой онлайн-школе не все так просто устроено. Есть куча разных должностей: куратор, старший куратор, менеджер чата, руководитель и т.д. Каждый выполняет свою роль, и это здорово. Слаженная командная работа, на мой взгляд, и держит эту школу на плаву. Кстати, возможен и карьерный рост. Нужно пройти тестирование, чтобы тебя перевели на ступень выше.
Об обязанностях онлайн-куратора
С первого дня работы меня подключили к сайту, где я должна была проверять сочинения учеников. Сначала у меня была одна группа, затем я попросила ещё. Таким образом, количество учеников варьировалось от 70 до 150. Но фишка в том, что не все они добросовестно сдавали на проверку сочинения, а платили мне за каждого из них. Так что это тоже можно отнести к плюсам. Главное в проверке сочинений - качественно разобрать ошибки ученика, прописать критерии, закончить проверку милым итоговым комментарием с мотивацией. Ах, да, еще нужно успеть уложиться в дедлайн. Кураторам дается 2 дня на проверку каждого сочинения с момента его сдачи. Если старший куратор замечает просрок проверки - снимается жизнь. О системе жизней напишу далее.
Отдельно стоит упомянуть о работе в чате. Каждое воскресенье открывается таблица дежурств, которую нужно заполнить. Обозначается норматив смен, например 2 в основе и 2 в запасе (это значит, что тебя могут и не вызвать на дежурство, но ты все 2 часа смены обязан быть на чеку). В чате куратору приходится сталкиваться с разными типами учеников и ко всем находить подход, доходчиво объясняя материал. В этом, безусловно, есть свои трудности. До работы мне дали прочитать целый трактат о правилах поведения в социальных сетях, так называемый сетевой этикет. Ведь в наши дни даже самый невинный эмодзи может быть понять неверно и оскорбить чувства сидящего по ту сторону экрана. Работа в чате - дело весьма эмоциональное, требующее психологических навыков подбадривания и утешения. Пару раз приходилось сталкиваться с несносными учениками, которые говорили не по теме. Некоторые даже предлагали познакомиться и пообщаться вне чата. И на весь этот контингент нужно найти управу. Не так уж это и просто! Спасает только то, что куратор может передать невменяемого ученика менеджеру чата. И дело с концом.
Сложность работы в чате состоит и в том, что необходимо отвечать параллельно нескольким ребятам. А за смену их может написать десятки (в самую горячую пору-сотни). Честно говоря, проверка сочинений мне нравилась немного больше, чем дежурство в чате. Но это дело вкуса.
Зарплата
Что ж, теперь самое вкусненькое. В целом в вакансии было написано, что работник школы "Умскул" может получать от 5 и до 100 тысяч рублей. Конечно, хотелось достойной оплаты своих трудов. Первая зарплата пришла в размере 15.000 рублей. Это не могло меня не обрадовать. Все-таки первые заработанные деньги! Не скажу, что зп держалась на уровне, в какой-то месяц получала больше, в какой-то меньше. В этой школе зп зависит от того, сколько ты отработал, поэтому каждый сотрудник-кузнец своего счастья. Лично я посвящала работе не так уж и много времени. Примерно 3 часа в сутки. Однако могла работать и не каждый день. Все напрямую зависело от количества сданных учениками работ. Заработанной суммы мне хватало и на жизнь, и на развлечения. Удавалось и копить. За двумя первыми зарплатами мне приходилось идти в какой-то офис, где мне прямо в руки отдавали деньги. Затем зп стала приходить на карту, что меня устроило больше. Задержек зп не наблюдалось, хотя многие мои коллеги неоднократно жаловались на это. Вероятно, тут мне опять повезло. Ставка за мастер-группу, где куратор проверяет сочинения, могла меняться в зависимости от месяца. За чат платили 75 рублей в час. Не так уж и много, но можно было брать часы сверхнормы, что поощрялось более высоким денежным вознаграждением.
Система жизней и проверка знаний
Чтобы онлайн-куратор не расслаблялся, придумали систему жизней. Она состояла из нескольких пунктов, за которые жизнь могли снять: проверка сочинений в срок, качество работы в чате, заполнение норматива в таблице дежурств и т. д. Снимают несколько жизней-смело попрощайтесь с какой-то частью вашей зарплаты. Обидно, но справедливо. Такая система очень дисциплинирует и помогает понять всю значимость выполняемой работы. Кроме того, кураторов баловали регулярными проверками знаний по определенным темам ЕГЭ в виде тестирования. Никому ведь не хочется продолжать работу с некомпетентными сотрудниками. Также проводились планерки со старшим куратором и руководителем, где разбирались значимые моменты, требующие внимания. Безусловно, это значительно облегчало работу и делало её в радость.
Плюсы работы в "Умскул"
- Гибкий график. Можно самостоятельно выбирать время для работы и совмещать её с учебой.
- Удобный рабочий сайт для проверки домашних заданий. Можно работать как с мобильного устройства, так и с ПК.
- Достаточно высокая оплата труда. Именно от работника зависит, сколько он будет получать. Принцип: больше работаешь-больше получаешь.
- Большой дружный коллектив, где можно найти единомышленников.
- Вознаграждение тем, кто очень старается, в виде денег или мерча.
- Возможность карьерного роста. От простого куратора к руководителю. Было бы желание!
Минусы работы в "Умскул"
- Сложность трудоустройства. Очень много желающих и многоступенчатый отбор.
- Неофициальное трудоустройство. Единицы работают по договору, соответственно, стаж не идёт. А процент из зп все равно вычитают.
- Каждый год набирают новых сотрудников и увольняют старых. Этому подверглась и я. Сказали, что возможность вновь попасть в "Умскул" откроется лишь в январе. Что ж, посмотрим.
- Неравномерная нагрузка. Нельзя предугадать, сколько сочинений сдадут именно сегодня. Вполне возможно, что придется сидеть и проверять всю ночь, чтобы уложиться в дедлайн.
Итак, в этой статье я постаралась отставить честный отзыв о работе в онлайн-школе "Умскул". Конечно, об этой системе полностью не расскажешь в двух словах. Так что не стесняйтесь задавать интересующие вас вопросы в комментариях . Все прочитаю и отвечу. Всем добра!