Все крупные компании предъявляют к программному обеспечению плюс-минус одинаковые требования. В небольших организациях — наоборот: даже основанный на прошлой неделе стартап приходит в AggreGroup с уникальным набором требований и “хотелок”, связанных с софтом. Что интересно, большая часть пожеланий по функциональности может быть реализована посредством бесплатных решений. Конкуренция среди разработчиков настолько высока, что они разрешают небольшим командам пользоваться своим ПО безвозмездно.
Маленькой компании грех не воспользоваться возможностью сэкономить. Не платить за софт, если вендор позволяет, — правильная позиция. “Создавай MVP, тестируй гипотезы, убедись в востребованности продукта и заработай на нем. А мы подождем твоих денег”, — словно говорит стартапу разработчик программного обеспечения. Его интерес — приучить заказчика к функциональности своего решения. А перетащить его на “взрослую” (то есть платную) версию приложения — дело техники.
Но даже если стартап пока не вышел из стадии “гаражного” проекта, созданного маленькой группой единомышленников, есть несколько категорий приложений, на которые лучше потратить немного денег, чем искать аналоги.
Во-первых, это коммуникации. Если с бесплатной электронной почтой (например, от Google) можно как-то жить, то более серьезные решения — например, видеоконференцсвязь или облачная телефония для приема заявок от клиентов — наверняка потребуют какого-то количества денег. Да, в период пандемии COVID-19 тот же Zoom отменил 40-минутное ограничение для абонентов ряда стран, но такой аттракцион неслыханной щедрости со стороны провайдеров — скорее исключение, чем правило. Действительно качественный, стабильный и безопасный сервис коммуникаций обычно платный.
Во-вторых, защита от хакерских атак, вирусов и идущее с ними рука об руку резервное копирование. Полагаем, здесь нет смысла объяснять, чем грозит полная утрата клиентской базы или исчезновение файлов с исходным кодом программного решения. Абсолютно точно, спокойствие за цифровые активы маленькой компании стоят нескольких долларов в месяц за бэкап и облачную кибербезопасность.
В-третьих, специализированный софт. Очевидно, что для маленькой анимационной студии или для дизайнерского бюро альтернативное ПО — скорее зло, чем благо: на его освоение стартап потратит больше нервов и денег, чем на покупку лицензии софта, считающегося отраслевым стандартом. Поэтому здесь лучше обойтись без альтернатив, потому что любая из них — лотерея.
В-четвертых, онлайн-сервисы для бухгалтерского и организационного сопровождения бизнеса. Электронный документооборот, цифровая подпись, быстрое оформление документов, автоматизированная сдача отчетности, аккуратное налоговое администрирование проектов упрощают взаимодействие с контрагентами и сводят к минимуму риски, связанные с вопросами со стороны государства. А значит, позволяют проекту планомерно развиваться.
От чего действительно можно отказаться на первоначальном этапе развития компании, так это от своего “железа” и различных сопутствующих товаров — систем хранения данных, платформ виртуализации, оборудования серверных комнат и прочего. Облака хорошо подходят даже для зрелых компаний, потому что в огромном числе случаев успешно заменяют физическую инфраструктуру и помогают сэкономить на затратах по поддержанию работоспособности оборудования. Эти затраты, напомним, растут пропорционально размеру бизнеса, но при этом не влияют на качество ключевой компетенции организации. Минимизация таких непрофильных затрат — бизнес-тренд, который будет актуален еще много лет. Собственно, благодаря ему облачные услуги и получили столь широкое распространение.
“Есть ли предел у стратегии экономии?” — это один из наиболее частых вопросов, которые нам задают заказчики. Ответ на него — да. Но определить момент, когда разумная экономия трансформируется во вредное для развитие компании “кроилово” можно только опытным путём. К счастью для руководителя, такую ситуацию хорошо видно. Выбранный софт становится “бутылочным горлышком” для роста выручки? Функциональность, которая заложена в нем, не способствует упрощению и зрелости процессов? В конце концов, программное обеспечение бесит ваших сотрудников? Похоже, пора что-то менять.