Instagram признал ошибку в своей технологии, что означало расистские комментарии и смайлики, которые не были удалены.
Это произошло после того, как поток расистских оскорблений был направлен на английских футболистов Букайо Сака, Маркуса Рэшфорда и Джейдона Санчо после мужского финала Евро-2020.
Босс Instagram Адам Моссери сказал, что контент «ошибочно» был идентифицирован как в рамках руководящих принципов, а не передан модераторам-людям.
Теперь проблема устранена, сказал он.
«У нас есть технология, чтобы попытаться расставить приоритеты в отчетах, и мы ошибочно помечали некоторые из них как мягкие комментарии, которыми они абсолютно не являются», — сказал он BBC News.
«С тех пор этот вопрос был решен.
«Отчеты по этим типам комментариев должны [сейчас] быть рассмотрены должным образом».