Дмитрий Воронин, партнёр TOPGUN, собственник гостиницы «Радушный приём» и резидент бизнес клуба «Атланты» рассказал, как буквально потерял свой бизнес и какие уроки он извлёк. Учиться на чужих ошибках – полезный навык.
В инвестиционную сферу Дмитрий пришёл сразу после окончания университета. Рынок тогда переживал расцвет, новая сфера оказалась перспективной. За несколько лет Воронину удалось создать крепкий бизнес.
Первые серьёзные сложности возникли в 2010 году. У одного из банков-партнёров отозвали лицензию. Тогда, чтобы рассчитаться с клиентами, Дмитрию пришлось вложить все свои ресурсы, а часть долгов отдать услугами. «Это было первым звоночком», – понимает он сейчас.
Ровно через год грянул гром: на этот раз решить проблему также относительно просто не вышло.
– Случилось банкротство крупного американского брокера. Это было событие, которое ощутил на себе буквально весь экономический мир. На счетах остались внушительные суммы наших клиентов, речь шла о миллионах долларов.
Я хорошо помню тот день. Мне кто-то позвонил, сообщил новость, я полез в интернет, начал читать. Чем больше углублялся в статьи, тем больше убеждался, что деньги уже не вывести. Я сидел и понимал, что эта сумма больше, чем весь мой личный капитал, капитал всех родственников... Помню это чувство: волосы буквально встают дыбом.
Тот период стал для Дмитрия временем личных трансформаций.
4 инсайта предпринимателя, пережившего крах
Инсайт 1: Я и мой бизнес – не одно целое
Благодаря психологической работе, к Дмитрию пришло осознание: он и его бизнес могут существовать отдельно друг от друга.
– Это было словно озарение: надо же, мой бизнес умер, а я всё ещё жив! До этого я очень тесно ассоциировал себя со своим делом, а тут такая резкая сепарация. Но именно она помогла идти дальше.
Инсайт 2: Быть честным – единственный способ пережить кризис достойно
У предпринимателя случился самый мощный опыт переговорщика за всю его карьеру. Ему пришлось идти к людям и честно говорить, что денег нет и не будет.
– Раньше я старался закрывать все проблемы так, чтобы клиент даже не узнал о них. Теперь же приходилось говорить о провале. Я понял, что быть честным с командой и клиентами – мой единственный путь. Сказать всё как есть и дальше действовать по обстоятельствам. Интересно, что с большинством мы даже сохранили хорошие человеческие отношения.
Предприниматель считает, что конкретные механики бизнеса обеспечивают только 20% успеха. Остальные 80% - это умение общаться с клиентами и сотрудниками.
Инсайт 3: Страх – как уровень в игре, надо простой пройти его
Дмитрий уверен, что какие бы падения ни случались в предпринимательской жизни, человек всегда проходит несколько стадий. Сначала леденящий страх и полная растерянность. Потом известные всем торг, депрессия и, наконец, принятие. Первую стадию испуга надо просто переждать, дым рассеется.
- Испытывать страх – это нормально. Не нормально действовать, исходя из него. В начале своего пути я многое делал из страха. Страшно было оказаться неуспешным, страшно, что у кого-то лучше результаты, страшно, что ты отстаёшь, мало зарабатываешь... Так продолжалось, пока в какой-то момент мне не рассказали, что можно жить по-другому.
Сейчас мой критерий хорошей жизни такой: если я действую из страха, значит что-то идёт не так. Если из удовольствия – всё у меня отлично.
Инсайт 4: Поддержка единомышленников помогает выходить из кризисов быстрее
Переживать трудные времена в одиночку сложно. Проще, быстрее и эффективнее это проходит в правильном окружении. Когда рядом есть близкие по духу люди со схожим опытом и багажом знаний, всегда можно обратиться за профессиональной рекомендацией, вместе обсудить пути решения проблемы, наметить план.
Создать для себя такое окружение Дмитрию Воронину удалось, хоть и намного позже той кризисной ситуации. Около трёх лет назад он стал резидентом бизнес-клуба «Атланты». Теперь уверен: в случае необходимости коллеги подставят плечо.
- В моей жизни появились люди не просто с похожими ценностями, а с точно такими же мечтами и стремлениями. Раньше я встречал подобное только на каких-то разовых редких встречах – повезло, пересеклись на мгновение и разошлись по своим дорогам. Сейчас это моя постоянная среда обитания.
Форум-группа – вообще моя вторая семья. Я точно знаю, что могу поделиться любыми своими проблемами и люди меня поймут. Для них это знакомо, они тоже переживали такой опыт. И отдельное удовольствие: я могу поделиться с коллегами по клубу своей радостью, и они совершенно искренне порадуются.
А вам доводилось переживать падения в бизнесе?