Люди часто путают «зачем?» и «почему?». Например: — Зачем вам нужен сайт? — Ну потому что у всех есть. — Зачем нужно выполнить эту задачу? — Директор так сказал. — Зачем ты купила эти туфли? — Потому что они мне понравились. — Зачем ты его ударил? — А чё он такой #$@%! Чтобы такого не было, можно использовать волшебную фразу «чтобы что?». В ней более отчётливое целеполагание, и на неё нельзя ответить «потому что», как ни старайся. — Вам нужен сайт — чтобы что? — Чтобы привлекать клиентов. — Нужно выполнить эту задачу, чтобы что? — Э... м... Наверное, чтобы директор был доволен, а вообще низачем. — Ты купила ещё одни туфли? Для чего, чтобы что? — Думаю, чтобы поднять себе настроение после конфликта. — Ты его ударил — чтобы что? С какой целью? — Чтобы он отстал от меня и чтобы показать, что я сильнее. И чтобы скрыть, что я не знаю, как разрешить этот конфликт словами. Каждый раз, когда вам в ответе вместо цели называют причину, не принимайте такой ответ, а просите указать именно цель.