Люди часто путают «зачем?» и «почему?». Например:
— Зачем вам нужен сайт?
— Ну потому что у всех есть.
— Зачем нужно выполнить эту задачу?
— Директор так сказал.
— Зачем ты купила эти туфли?
— Потому что они мне понравились.
— Зачем ты его ударил?
— А чё он такой #$@%!
Чтобы такого не было, можно использовать волшебную фразу «чтобы что?». В ней более отчётливое целеполагание, и на неё нельзя ответить «потому что», как ни старайся.
— Вам нужен сайт — чтобы что?
— Чтобы привлекать клиентов.
— Нужно выполнить эту задачу, чтобы что?
— Э... м... Наверное, чтобы директор был доволен, а вообще низачем.
— Ты купила ещё одни туфли? Для чего, чтобы что?
— Думаю, чтобы поднять себе настроение после конфликта.
— Ты его ударил — чтобы что? С какой целью?
— Чтобы он отстал от меня и чтобы показать, что я сильнее. И чтобы скрыть, что я не знаю, как разрешить этот конфликт словами.
Каждый раз, когда вам в ответе вместо цели называют причину, не принимайте такой ответ, а просите указать именно цель. Тогда всё становится намного понятнее.
Ещё раз: Зачем? Для чего? С какой целью? Чтобы что?